『機種変更をしたら、メールアドレスが変わってしまいました・・』のクチコミ掲示板

[じょんてもり]

こんばんは。

先日、ドコモのSH-04Aからこちらの機種に機種変更をしたのですが、
メールアドレスが変わってしまいました。
契約する時に、ｉモードを解約し、新たにＳＰモードを契約したのですが、
マイアドレスを確認してみても違うアドレスになっています。

何か設定で、昔のアドレスに戻すことはできるのでしょうか？

何かご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えください。
よろしくお願いします。

書込番号：14534894

[とんぴち]

SPモードメールでは新しいアドレスになります。

iモードを同時に解約する場合、今までのアドレスをどうするかショップで聞かれませんでしたか？
アドレスの入替作業はSPモードメール側の設定でSPモードメールとiモードメールのアドレスを入替えます。

iモードを解約しているので現状ではどうすることも出来ないかと思いますので、もとに戻せる保証は出来ませんが、一度ドコモショップに相談に行かれてみてはどうでしょうか？

書込番号：14534924

[Ryota12228]

僕はAQUOSですが、i-modeと同じアドレス使えてますよ

書込番号：14535098　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆううちゃん]

ショップの人が処理の方法を間違えたのかもしれません。
iモード廃止とspモードの追加を同時にすれば引き継がれますが。

今までのメアドを使うことはできますよ。
番号で紐付けされているので、番号が変わってなければ前のメアドを収得できます。
まず、spモードのメアド変更で前のメアドに変更してみてください。

それでできなければ、他の方法がありますので返信ください。

書込番号：14535140

[とんぴち]

ゆううちゃんさん

そうでしたか。
私はiモードも残して契約していたので。
同時の場合は引き継がれるんですね。

スレ主さん

間違った情報失礼しました。

書込番号：14535153

[ゆううちゃん]

追記

ひとつ確認したいのですが、確実にiモードは廃止されてますか？
マイドコモなどで確認してみてください。
もしくは、iモード携帯にSIMカードを入れ替えてみてiモードが繋がらないか確認してください。

もしかすると、iモードが廃止されてない可能性もあるので。

書込番号：14535156

[じょんてもり]

>>とんぴちさん
返信ありがとうございます。

アドレスに対する説明は特にありませんでした。

ある家電量販店で、機種変更したのですが、
一緒に換えた相方のSO-03Dは、今までと同じアドレスで利用できているみたいです・・・

これは家電量販店の店員が、設定を間違えたということなのでしょうか・・・

もし設定ミスだった場合、家電量販店とドコモショップ、どちらに行ったほうが良いでしょうか？

よろしければ、もう少しお教えください。

書込番号：14535159

[ＰＯＮちゅけ]

まずは、ゆううちゃんさんが紹介して下さった方法をやってみたらいかがでしょうか？
それでダメなら別の方法もあると仰っているのに・・・

＞もし設定ミスだった場合、家電量販店とドコモショップ、どちらに行ったほうが良いでしょうか？

責任追求したいんですか？
それとも従来のアドレスを再び使用できるようにしたいんですか？

書込番号：14535305

[じょんてもり]

>>ゆううちゃんさん

返信ありがとうございます。

調べてみたところ、ｉモードがまだ解約できていませんでした。

これは、ドコモショップに行って解約して来ればいいのでしょうか？

書込番号：14535314

[Ryota12228]

恐らく解約してもアドレスは戻らないと思いますが…

書込番号：14535378　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんぴち]

iモードが解約できていないのであれば、アドレスを差し替えればいいかと思います。

SPモードメール→メール設定→その他→メール全般の設定→メールアドレス入替を選択でいけないでしょうか？

書込番号：14535444

[以和貴]

じょんてもりさん

iモードが解約されていないのなら、以前使用されていたiモードのメールアドレスは使用できると思います。
スマホから、spモードとiモードのメールアドレスの入れ替えができるので、試してみてください。
入れ替え方法は次を参考にしてください。
http://www.nttdocomo.co.jp/service/provider/spmode/function/mail/usage/set_up/switch/

書込番号：14535465

[ゆううちゃん]

じょんてもりさん

とんぴちさんと以和貴さんが教えてくださった方法でiモードとspモードのメアドを入れ替えれば大丈夫ですよ。

補足しておくと、iモードとspモードを同時に契約しているとメアドが2つある状態になります。それぞれにメアドが割り当てられることになるのでスマホに変えたからと言ってメアドが移らない状態になります。本来、iモード廃止とspモード契約を同時にするとiモードのメアドをspモードに引き継ぐのですが、今回はiモードの廃止が出来てなかったためにメアドが移らない状態になりました。

これで大丈夫だと思いますので、ショップに行かなくていいと思いますよー！

書込番号：14536170

[ふぇるりん]

参考ですがＳＰモードを契約した場合、iモードを解約しようが継続しようが料金は変わりませんよ

書込番号：14537030　スマートフォンサイトからの書き込み

[じょんてもり]

アドレスの入れ替えをして、無事元のアドレスを使用できました。

皆様、たくさんのご意見ありがとうございました。

書込番号：14537508