『バックアップエラーについて』のクチコミ掲示板

[真剣な悩み]

PCコンパニオンでバックアップをとってから、端末の初期化を行いました。

端末の復元を行なったのですが、電話帳のほとんどと、画像データの半分ほどが
正常に復元されませんでした。
正常復元の案内は出るのですが端末上でみてみるとバックアップ前の完全なデータではないのです。
なお、バックアップをとった際もエラーの表示は出ませんでした。

電話帳は本機を購入したとき残っていたバックアップでおおかた取り戻せたのですが、
画像データは諦めるしかなさそうですか？

初期化してしまっている上、バックアップデータにも入っていないとなると
ドコモショップでも対応はできないでしょうか？

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：15606783

[ＭｉＥＶ]

電話帳の登録した時の、アカウントはdocomoですか、Googleですか。

書込番号：15606796

[真剣な悩み]

無知ですみません。何で調べればわかりますか？
docomoだと思います。

書込番号：15606827

[ＭｉＥＶ]

電話帳を立ち上げて、下にあるグループをタップ
すべての番号数が、dのすべてと、同じ数字ならdocomo。
gは、Google。
gのすべてが0なら、Googleは無く、docomoのみという事です。

書込番号：15606873

[真剣な悩み]

ありがとうございます。

docomoです。

書込番号：15606893

[ＭｉＥＶ]

docomoのアカウントでの登録した電話帳の場合、同期をかけていれば、初期化後、完全に復元されます。
Googleの場合、もっと良くて、30日前までなら、日付指定で復元出来ます。
今回使わなかったのですか。
楽ですよ。

書込番号：15607074

[ＭｉＥＶ]

初期化して、Backup取っていない場合、docomo shopでは、どうする事も出来ません。
SDカードのデータを、消した場合は、専用ソフトで、復元出来ます。
ただ、削除後、別な物を、入れていない事が、重要です。

書込番号：15607086

[ＭｉＥＶ]

そいえば、2〜3日前、SO-03Dで、PC Companionで遊びました。
一度、PC CompanionでBackupを取り、わざと、ホーム画面のアプリを、uninstallして、復元をかけたら、アプリのアイコンは、無いままでした。
完全復元は、難しいようです。
SO-03Dのアプリ一覧の中に、バックアップと復元があります。
開くと、バックアップ項目に、アプリがありますが、どうなんでしょう。
電話帳は同期、アプリのデーターは小まめに、SDにBackupが安心ですね。

書込番号：15607112

[りゅぅちん]

電話帳はほぼ復元できて何よりでした。
画像データは残念ながら、SDカード等へコピ
ーしてない限り、復元は難しいかと思います。

バックアップ機能でそういう不具合が起こる
のは言語道断、勘弁して欲しいですね。
『PC Companion〜バックアップ』は信頼性
が無い、という有用な情報に感謝いたします。

書込番号：15609653　スマートフォンサイトからの書き込み

[真剣な悩み]

みなさまご回答ありがとうございます。

バックアップの機能を十分果たしていないバックアップツールには
ほとほと失望しております。こんなのが純正で製品化されてていいんでしょうかね・・・。

ただ、今後、パソコンなど全てのデータにおいてバックアップをとる際は
バックアップ先のデータを自分の目で確認しておくという習慣がつきそうなので
勉強になったと考えています。

電話帳などはデータの確認自体難しそうですが--;

書込番号：15610184

[真剣な悩み]

お二方ご回答誠にありがとうございました。本機自体は大好きな機種なのでこのまま使用します。また困ったことがありましたら何卒よろしくお願いいたします。

書込番号：15626680　スマートフォンサイトからの書き込み