『先日のアップデート関係で』のクチコミ掲示板

[はやぶさもばいる]

29日に購入したばかりの者です。今回のアップデートで不具合多発なことを知らずにアップデートしてしまいました...なので、戻せないから次まで待つしかなさそうです。
こちらの端末での現象は、カメラ部分の異常な発熱(ブラウジングや動画を見るだけで50℃まで上昇)が頻発。また、NFCの設定を開こうとしても初期化中のあと1つ前の画面に戻ってしまう。
せっかく、期待して購入したのにこの辺りがちょっと残念でした。

書込番号：14635247　スマートフォンサイトからの書き込み

[aotokuchan]

何か不具合解消のために操作は試されましたか?
購入されたばかりですので、一度工場出荷状態に端末を完全クリアしてみてはどうでしょうか。私はそれできれいに直りましたよ。

書込番号：14636774　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

私の場合、ソフトウェア更新にて
・webると爆熱でバッテリー消費が激しい
・WiMAXが勝手にONになろうとする
・電波マークの上に△マークが出る
でした。

特に爆熱で１００％の充電状態から
ブラウジングが一時間しか出来ない状況は
再起動では対処出来なかったので
再起動など、ユーザー側にて対応できる
範囲ではないと困っているところに
色々な不具合を併せてショップで再現でき、
新品交換となりました。

少しくらいの不具合はユーザー側にて
対処するくらいの事が起こるのが
現状のスマートフォンでしょうが、
各々の用途による不具合ならともかく
工場出荷状態に戻さなければいけない
ソフトウェア更新なんてのは
十分なテストを行ってないという点で
キャリア責任で宜しいかと。

まだ不具合を認めてない内に
ショップへ出向き事象を説明すれば
あわよくば購入３ヶ月未満との事で
新品交換の可能性もありますよ。

自己責任で工場出荷状態に戻すか
対応待ちで我慢するか？
ショップに相談するかは自己判断です。

書込番号：14640361　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

aotokuchanさん

前から気になってたのですが
工場出荷状態ってカーネルも
更新前に戻るのですか？

本体内で悪さしている常駐を
工場出荷状態にする事で
除去出きるから復旧するという事なのか、
更新された内容が全てクリアされるから
復旧するという事ですか？
例えばカーネルの番号は最新でＤですが
工場出荷状態に戻すとＡになるのですか？
もしＤのままなら工場出荷状態化は
万人にお勧め出来ないかと。

書込番号：14640374　スマートフォンサイトからの書き込み

[はやぶさもばいる]

みなさんありがとうございます。
アンテナの上の△は私も表示されています。何なのでしょうか？
また、出荷時に戻しても更新済みなら戻らないはずです。まあ、本体のリセットという意味ではいいのかもしれませんが〜

書込番号：14641033　スマートフォンサイトからの書き込み

[aotokuchan]

> 工場出荷状態に戻さなければいけない ソフトウェア更新なんてのは 十分なテストを行ってないという点で キャリア責任で宜しいかと。 

確かに言われる事は理解できますが、自由度の高いアンドロイドOSでは、ユーザーの様々な利用形態についてすべて検証する事は困難だと思います。auとしては取り敢えず自社の標準出荷状態で検証するしかないと思います。事実障害が発生しない端末もあり、私のケースのように、オールリセットで復活する端末もありますので、upデートの内容としては間違ってはいないでしょう。ただある条件が重なると動作がおかしくなると言った感じで、不具合としては厄介な部類ですね。もう一つ、障害内容の割には価格comの書き込み件数が意外と少ないのは、実際に発生ししてる不具合件数がそれほど多くないって事でしょうか？
とにかく今回の不具合は端末のハード上の問題ではなく、あくまでもどソフトウェアの問題でしょう。端末をクレーム交換すれば、ファームウエアが元に戻って直ったかのように感じるかもしれませんが、問題の本質が改善された訳では有りません。このような不具合はアンドロイド端末の宿命であり、ある程度は自己解決の努力が必用でしょう。

カーネルについてですが、一旦更新したファームは工場出荷状態にリセットしても戻りません。あくまでも競合すると思われるぶぶんの解放が目的です。

ご質問のカーネルがDかどうかは、どの部分を言われているのでしょうか?　探して見ましたが見つかりません。

書込番号：14641499　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

なる程理解しました。
ファームは戻らない認識でしたので。

仰る意味は十分理解します。
が、工場出荷状態に戻す起因となる
原因が原因ですからね。
検証に限りがある事も存じますが
だからこそのリカバリーでもあります。
ロールバックくらい用意して欲しい
というのが検証に限りがある所以でもあり
最低限のフォローでもあると思いますね。

リカバリー更新が出来れば
なーんの問題もないのですがねぇ。。。

カーネル番号Dの件は
「端末情報」→「ベースバンドバージョン」の
下二桁目の数字を指してます。
全く更新してなければＡ叉はＢです。
（出荷時期によってはＣも？？）
今回ソフトウェア更新すればＤとなります。

書込番号：14641736　スマートフォンサイトからの書き込み

[おびい]

＞アンデヨさん

>（出荷時期によってはＣも？？）

Cは無いですね。
全く更新をかけていない場合は「KDLA2」、1回目の更新後は「KDLB3」、最新は「KDLD2」ですね。

書込番号：14643176

[アンデヨ]

おびいさん

フォロー、ありがとうございます！


ファームが戻らないのであれば
原因が掴めない今、全て自己責任ですから
試して改善した人としなかった人がいる以上、
あくまで自己責任の上でお勧めすべきですね。
また、解決された方ならばこその具体的な
アドバイスがあれば頼もしい限りです。

書込番号：14644108　スマートフォンサイトからの書き込み

[へっぽこマイボウラー]

私は電池の減りがアップデート以降早くなった以外の不都合はありませんね。

ただ、アップデート以降に普段使用に困っている人が多数いるのですから
auは早急な修正パッチを出すなりの対策をする責務があります。

そもそも「アップデート」って不都合を解消するためにあるものじゃないですか。
アップデートして不都合が増えたなんて本末転倒。

セルラー時代からのキャリアユーザーですけれどたまたま自分の端末がまだ使える
状態だから幸いでしたが、まともに通信出来ない通信端末を掴まされたユーザーには
それなりの対応するのが通信事業者としての責任でしょ？

ちゃんと対応しとかなきゃPHS事業者のウィルコムに純増数で負ける日が近いかもよ。

書込番号：14644360

[aotokuchan]

カーネル番号はKDLD2の最新でした。
これで問題はすべて解消されています。バッテリーの持ちもUP前と変わりません。

書込番号：14644437　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

板ズレ失礼ですが、参考まで

> PHS事業者のウィルコムに純増数で負ける

これあり得ない最悪でしょう。
（念のため、へっぽこマイボウラーさん批判ではありません）

WILLCOMは、いかに長期ユーザでもほぼ優遇無し。
ポイントであるコインは10個の5,000円相当で頭打ち。
WILLCOMストアで利用できると言いつつ、使えるのはほぼバッテリのみ。
そのバッテリは1.4倍で交換できるが在庫無しが極めて多く、かつすべてが3,000円以上と現状にしては法外に高価で、その送料は5,000円を超えないと無料にならず、ほとんどが複数個を購入すると1.4倍掛けの7,000円オーバーして交換する気にもならないという、ポイント制のナンセンスさ。

書込番号：14645948

[Vanvuys]

ファームは戻せます。
ODIN ModeでLA2、LB3、LD2いずれかのファームを焼けば戻ります。
一般的に言う初期ROMで入れたいバージョンのファームを入手すれば簡単に戻せます。

書込番号：14654591