『初期不良』のクチコミ掲示板

[まぁえ]

無限るーぷ

精密機械なので、あくまで運が悪かった一例として報告です。

事前に予約して、発売日に勇んで初スマホを契約しました。自分が白で、嫁さんがピンクです。自分はメイン機ではないので、初日は画面保護フィルム貼りと充電に徹しました。夜に指紋認証の設定をし、画面ロックを指紋認証に変更。翌日、翌々日は問題なく指紋認証解除もできていました。ただ、夜に充電台に置いたにも関わらず、朝起きると画面が表示されたままになっており、なんかおかしいと思ったのですが、指紋認証が解除されませんでした。

初期のころの指紋認証センサーは指が乾いていると読めないとかあったのですが、息で指を湿らせてもだめ、何回やっても解除できません。よくよく画面を見ると鍵マークの後に「○○秒後にやり直してください」とカウントダウンされてます。29秒からカウントダウンされて、いったん消えるけど何も触らなくてもまた30秒後くらいに「○○秒後にやり直してください」と表示されて、それのループでした。シャットダウンしてもそのまま自動的に再起動されてしまいます。
しかもよく見ると「（通信サービスなし）」の表示もあって、着信もメール受信もできてない状態でした（画像ファイル参考）。

しかたなので、この状態のままDSに持っていきました。DSで現象を確認いただいた後、バッテリー脱着およびUIMカードの抜き差しでこのループからは抜け出せて普通に指紋認証できました。故障確認し、購入直後ということで、新品交換となったわけですが、何せ予約もまわりきってない状態なので、入荷はいつになるかわからないといった悲惨な状態です。事前に予約した意味がない！（泣）。

入荷がいつになるかわからない状態では代替機を用意できないので、それまでとりあえず使ってくださいということで、帰ったのですが、しばらくすると同じ状態になりました。今度も同じようにバッテリーの脱着、UIMカードの抜き差ししたのですが、現象は変わらず・・・。DSに連絡したら、「入荷するまで代替機を用意します」とのことで、受取に再度DSに行ったら気を使ってくれて、操作性がまったく同じのT-01Dを用意してくれました（通常の代替機にはT-01Dはなく、DSの事務所で顧客の操作説明等で使用するためのデモ機を貸してくださいました）。F-08Dも交換まで持っていていいとのことなので、なんとか指紋認証ループを解除できないか試してみました。

バッテリー脱着およびUIMカードの抜き差しをしつこく繰り返しやっていたところ、なんとか指紋認証が解除され無事に初期化しました。

で、ここでなぜこのような状態に陥ったのかせっかくなので、原因の切り分けをしてみました。

指紋の登録は問題なくできました。そして、画面ロックを指紋認証にするとブラックアウト。前とは違った現象です。しばらく待つが何の反応もなくおそらくフリーズしていると思われました。強制的に電源断して起動すると、見慣れた「（通信サービスなし）」の画面が・・・。しばらくすると「○○秒後にやり直してください」のループが始まりました。

再度、根気よく解除に励み、再度初期化して、今は指紋登録せずにパターンの画面ロックで、交換品が届くまですでに３日使っていますが、なんの問題もありません。自分の場合には、指紋センサーの不良のような気がしました。

嫁さんはセキュリティなしで使用していたので、恐る恐る指紋認証に切り替えてもらったのですが、問題なく使用できているようです。ただ、自分のも指紋認証機能さえ使用しなければ問題なく使えそうなので、もし指紋認証を使っていない人がいましたら、一度動作を確認した方がいいですよ。確認の際は、重要なデータはSDにコピーして、指紋認証＋暗証番号で登録することをお勧めします。

書込番号：14218740

[まぁえ]

続きはないと思ったのですが・・・・

自分の白は交換でまともなものになりました（指紋認証を含む）。
嫁さんのピンクは、ボタンが曲がっていたので交換してもらったら、
指紋認証時に無反応になりました（鍵マークだけ出ている）。ただ、
フリーズではなく「暗証番号」ボタンと「暗証番号入力」はできる
ようですので、回避はできます。

交換したものも含めて、４台中２台が指紋認証のトラブルです。
たまたまかもしれませんが、初期不良の確率が高いです。
２台とも同じように指紋認証を使わなければ他には不具合はない
し、初期不良の自覚もないです。

再度書きますが、指紋認証自体使っていない人が多いと思いますの
で、一度確認された方がいいですよ。

書込番号：14367159