『メールが送れない』のクチコミ掲示板

[rukario]

５月に購入してから何回もメールが送れない状態になりました。
デコメや絵文字を使った文章ですが、送ろうとすると「送信不可能な文字が含まれています。メール設定の送信文字コードを確認してください」と表示されます。
あまりの回数に９月にドコモショップに行くと「そういった不具合はいまのところ事例がない」と言われ、
１、記号（〜）などを消して送信してみてください。
２、絵文字を消して送信してみてください。
３、デコメを消して送信してみてください。
４、古い漢字がつかわれていないか確認。
と順番にさせられました。
絵文字も送れない携帯ってありますか？（怒）

なにをしてもダメとなると「初期設定で元に戻して・・」と始まり、初期設定をしたのもかかわらず結局勝手に電源が落ちてしまい「交換させてもらいます」と言われるまで３時間！

そんな感じでやっと交換してもらった携帯も昨日また「送信不可能な・・」と表示され送れないメールがでてきました。
少し前から様子がおかしい別の兆候がありましたが、また送信できなくなるとは思ってもいなかっただけにショックです。

これって、また交換してもらえるんでしょうか？

他の機種に替えてしまいたい位イライラするんですが、５月購入で支払いもまだまだあるのに他の機種に替えてもダブルの支払いになりますよね？？

書込番号：15375336

[広い池]

環境依存文字を使われているかと思います。

普通の絵文字を送る分にはそんなことありませんし、別途顔文字アプリで何か変な顔文字なり入力してませんか？

書込番号：15375566

[あじりん]

F-03Dを使っていた時ですが、プリインストールされている文字入力パレットの中の特定の記号、確か半角の・だったと思いますが、それを使うと同じメッセージが出ました。もしかしたら違う記号かもしれませんが、文字入力パレット上に標準で入ってて、さして特別とも思わない記号のせいで送れなくなると思わなかったのでびっくりした記憶があります。

書込番号：15377791　スマートフォンサイトからの書き込み

[rukario]

返信ありがとうございます。

確かにアプリは取っていますし、ほとんどそのデコメを使って送信しましたが・・・

送信できなかった文章と少ししか変わらない文章を新規作成し、同じ絵文字をつけて送ったところ送信されました。

使わなかったのは絵文字の中の波線と記号の上矢印くらいだったので、その二個を消して送信したところ送信できました。

普段は絵文字の波線があっても送信されるんですけど、矢印が原因ってことですか？

書込番号：15378055

[あじりん]

富士通製と同じATOKを入れているSH-01Eで試してみました。やはり半角の・を入れるとメールが送れません。

もし機会があったら、rukarioさんも、送れなかった時に使った矢印を入れて自分宛てに送るなどして、もう一度メールを試してみてはいかがでしょうか？必ずNGが出るようならその記号が原因だし、送れる時と送れない時があるようなら、アプリか本体が安定していないのかもしれません。

半角の・の場合、違うメーカーのスマホでもなるので、何となくアプリが原因のような気がします。もっともメールの時に使わなければいいだけなので、私はあまり気にしていません。

書込番号：15382427　スマートフォンサイトからの書き込み