『サイト引き継ぎについて』のクチコミ掲示板

[mafurna]

今日機種変してきました！
スマホ初心者なので訳がわからないです(;_;)

前のケータイで、ディズニーのきせかえサイト(有料)に登録してたんですが、ディズニーモバイルにしたらディズニーの公式サイトは無料になりますよね？
でも機種変したら一度サイトにアクセスして、退会の手続きをしてくださいって書いてあったんですが、サイトにアクセスできません(>_<)

サイトへのアクセス方法は、DisneyWeb→Disney公式サイト
と書いてあるんですが、まずDisneyWebがどこにあるかが分かりません…
姉もディズニーモバイルなんですが、ガラケータイプなのでdボタンを押せばそのままDisneyWebにいけるんですが、スマホにはdボタンもないし…
サイトにいけず、退会もできないので、このまま月額がかかってしまうんでしょうか(>_<)
そしてDisneyWebはどこにあるんでしょうか…

分かりにくい文章で申し訳ないのですが、どなたか分かる方いましたら教えてください(;_;)

書込番号：14385083　スマートフォンサイトからの書き込み

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以下を見てみてはどうでしょうか。

http://disneymobile.jp/disney/
http://disneymobile.jp/disney/passport/

書込番号：14385136

[mafurna]

返信ありがとうございます！
見てみたのですが、ソフトバンクのディズニーモバイルの内容みたいです…(>_<)
ドコモのスマホにはdボタンなんてないのでしょうか…(;_;)

書込番号：14387031　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

以下はどうでしょうか。

http://d.disneymobile.jp/sp/

書込番号：14387653

[mafurna]

またまたありがとうございます！(>_<)

http://www.disney.co.jp/mobile/site/d_coordinate.html
ここまで行って、メールでURLを送信するを選択してメールを送信しても、結局この『Disney.jp』に繋がっちゃうんですよね(;_;)
まさかのドコモのディズニーモバイルには対応してないとか…？
ドコモの問い合わせの電話は何度かけても繋がらないし…(*_*)
ドコモショップ行ったら分かりますかね…

書込番号：14387971　スマートフォンサイトからの書き込み

[SCスタナー]

ドコモのお客様サポートの受付時間は午前9時〜午後8時のようですので、
明日改めて電話するかドコモショップで見てもらってはどうでしょうか。

書込番号：14388038

[mafurna]

そうですね…(>_<)
何度もご返信ありがとうございました(;_;)！
解決したらまた書きにきたいと思います(>_<)！

書込番号：14388115　スマートフォンサイトからの書き込み

[mafurna]

今日家電やさんに聞きに行ってきました！(仕事でドコモショップに間に合わなかったので…)

やっぱりきせかえや、絵文字の公式サイトは、ドコモのディズニーモバイルには対応していないそうです…
まあアプリがついてるので、それはいいとして…
対応していないケータイに変えた時点で、登録していた有料サイトは退会になると聞いていたんですが、それは退会にならないと言われました…
じゃあどうなるのかと聞いたところ、料金だけが継続されると…(゜ロ゜)！
ドコモショップで一度キャンセルをして、契約し直すしかないかも…との事でした…

また休みの日にドコモショップ行ってきます(T_T)

ディズニーモバイルドコモをご検討の方、ご注意を(T_T)
普通は契約をする時お店側が、有料サイトの登録の確認をして、スマホに対応していないサイトであれば、その場で解約してもらうはずだそうですが…

以上ご報告でした(>_<)
長々と失礼いたしました(>_<)

書込番号：14392542　スマートフォンサイトからの書き込み