『アプリが開きません』のクチコミ掲示板

[ayayaya97]

マクドナルドのアプリと小学館コミックブックスのアプリをダウンロードしましたが、
マクドナルドは、新規登録の空メールを送るとエラーがでるので、マクドナルドより
アドレスを教えてもらったんですが、アプリが起動せずブラウザが開きます。

小学館コミックブックスのアプリの方もアプリではなくブラウザが起動します。

原因が全然わかりません。

どちらもアップロードはしてます。

書込番号：14792305

[スピードアート]

外していたらゴメンナサイですが、もしかしてメールとかアプリの動作の前提にFLASHがあってインストールされていないとか無いでしょうかね？

書込番号：14794197

[古狸庵]

マクドナルドアプリを使っていますが、FLASH playはインストールしていません。

マクドナルドの登録は携帯アドレス限定だったと記憶していますが、いわゆるパソコン用のアドレスで登録しようとしていませんか？

書込番号：14794254　スマートフォンサイトからの書き込み

[古狸庵]

すみませんFLASH playerでしたね。
しかし、これが無くても使えます。

書込番号：14794260　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayayaya97]

返信ありがとうございます。

Flashはインストール済みです。
メールは空メールを送る段階なので、携帯の設定になってます。

書込番号：14794926

[SKICAP]

〉マクドナルドは、新規登録の空メールを送るとエラー がでるので、マクドナルドより アドレスを教えてもらったんですが、アプリが起動せ ずブラウザが開きます。

この文章からすると登録前の段階ですから、ブラウザが開いていいはず。開いたサイトで登録します。
それとも登録はできたのでしょうか。

メールはgmailのアドレスで登録できました。
.

書込番号：14795199　スマートフォンサイトからの書き込み

[古狸庵]

Eメール(EZwebメール)アプリから送信されているということですよね？

どのメアドから送ったかとアプリが起動しないのは全くの別問題ですから、アプリの方は別個に考えなくてはなりません。
一度アプリをアンインストールしてから、改めてインストールしてもダメでしょうか？
あるいは本体を再起動しても状況は変わらないでしょうか？

書込番号：14795235

[taroちゃんぺ]

「おサイフケータイWebプラグイン」というアプリはきちんとインストールされていますか？

このアプリは、おサイフケータイの機能をブラウザ側にも持たせるために必須のアプリで、本来であれば自動的にインストールされるのですが、それをキャンセルしたり意図的にアンインストールしたりすると、ブラウザがおサイフケータイの機能へアクセス出来ません。

所有しているISW13HTのアプリ一覧に「おサイフケータイWebプラグイン」がインストールされているか確認し、無ければマーケット(GooglePlay)から別途インストールしてみて、再度試してみて下さい。

書込番号：14798751

[古狸庵]

「おサイフケータイWebプラグイン」を入れてなくても、私のところでは正常に使えております。
かざすクーポンは使っていませんが、使うにしてもFeliCa初期化が必要なだけかと。

書込番号：14798862

[SKICAP]

俺も入れてないですが、マクドナルドは使えてます。

しかし、文章でのやり取りって難しいですね。
メールでのQAのみの保守契約なんかだと、CS向上にはならないということを痛感しました。

いくつか確認したいことがありますが、今回は文章書く気力が無くなりました。
スミマセン(_ _)
ひとつだけ言うと、やったことの手順と結果を細かく分けて詳細に書いた方がよいと思います。

書込番号：14799044　スマートフォンサイトからの書き込み

[ayayaya97]

多数の返信ありがとうございます。

auショップに行って店員の方に時間を割いてやってもらいましたが、
解決せず、まれに、アプリ同士の不具合でできないこともありますと言われました。

アンインストールはやってみました。

アプリをダウンロードし、新規会員登録で空メールを送るというボタンを押すと、

https://sp.mdj.jp/Reg200/start/s/

が開き、「エラー」がでます。

週刊マックのところを押すと
www.mcdonalds.co.jp　が開きます。

文章力がなくて、すいません・・・。

書込番号：14801997