『wimax』のクチコミ掲示板

[☆ゆうたん☆]

日頃wimaxはOFFにしているのですが、アップデート後何もしていないのに、勝手にonになっていました。すぐに気付いてOFFにしたのですが、ネットで明細をみてみると500円の料金が表示されています。
勝手にonになってたのに私は払わないといけないのですか？勝手にonになるってどういうことでしょうか？

書込番号：15211514　スマートフォンサイトからの書き込み

[(´；ω；゛)]

私もなってましたー(´；ω；｀)ｳｯ…
明日一応auショップに行ってみます、
流石に酷いですよね？

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[redskinsrb]

私のもです。
こんなことなら、もっと使ってたらと…

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[ＪＦＥ]

一度でもONにすれば課金されるのはシステムなのでしょうがないかと思います。

なぜONになったのでしょうかね・・？？
WiMAXウィジェットがホームにあり、触ってしまったとか？　置てないが勝手にONになったとかですか？

書込番号：15211542　スマートフォンサイトからの書き込み

[静鈴]

以前に再起動したら、勝手にWiMAXがONになっていたことがあります。
まあ、所詮Androidは不安定なので、仕方ないかな、と諦めました。

書込番号：15211556

[(´；ω；゛)]

(´Д｀)ﾊｧ…もう諦めて使いまくります

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[ＪＦＥ]

アプデでONになったのですか・・・
自分はWiMAXでアプデしたので分かりませんでした。

なら、課金しないでもらいたいですよね！！
サポセンに問合わせし苦情申した方が良いのでは！？

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[AS-sin5]

デフォルト設定がＯＮのため、アップデートで初期設定に戻ってＯＮになったのではないでしょうか。

いずれにしてもまずは１５７に連絡してみてはいかがでしょうか？
これまでＷｉＭＡＸを使ってこなかった実績があるなら、過去の請求内容をチェックして貰えば、間違ってＯＮになったと確認が取れるはずですから対応してくれそうな気がします。

大抵のことは交渉次第だと思いますよ。

書込番号：15211698

[バックステップ]

WiMAXってデフォルトオンでしたっけ。
いや、物忘れが激しいもんですっかり…。

自分も今日アップデートを行いましたが、普通に3Gになっていますね。
まあ、自分の場合はWi-Fiでダウンロード、その時は電池残量が少なくアップデート出来なかったので、充電しながらの操作でWi-Fiを切り、ある程度回復した所でアップデートを行ったんですが、全く問題ないですよ。

まあ、自分はレビュー後で電池が落ち着いてきたので動画コンテンツを外で見るなどする時にWiMAXを使っていますから、仮に再起動後にオンになっていても問題は無いですが…身に覚えもないことで525円の課金はさすがに腹立たしいですよね。

auショップに行くか、157に電話して聞いてみた方が良いでしょうね。
レスで同様の被害にあっている方がいる辺り、レアケースという訳でも無さそうですが…この後同様の被害に遭う方が増えないことを願いたい所ですね。

書込番号：15211902

[ダイナマイト屋]

買ってすぐ電源ＯＮでＷｉＭＡＸオンの設定になってましたよ。そのときは圏外だったのでよかったですけど。

書込番号：15211916

[ＪＦＥ]

購入した時のことは覚えてないが‥、
初期化した状態ってデフォルトと言えるのですよね？

ならば、ＯＮじゃなかったような気がします‥たしか？？

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[すぽっとあうと]

購入時のデフォルトはONです。
simを入れる前に電源を入れ、WiMAXの設定をオフにしてくださいという注意書きの紙が入ってた記憶があります。

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[SKICAP]

購入時はオンでした。
最大2ヶ月無料だったので気にしなかったけど。

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[☆ゆうたん☆]

皆様、沢山の意見有難うございました。
昨日、ショップに行ったところ、そのような問題が他の機種ではあったが、この機種では報告がないので、対応しかねますといわれました。
157に電話してみてくださいと、言われたのでかけました。
状況を説明したところ上と話し合いますといわれ、先ほど連絡がありました。
今まで使用していなかったということで、一旦引き落としになるが、翌月に返金しますとの事でした。
とりあえずホッとしましたが、今後同じ様になっても同じ対応ができるかわからないとのことでした。
アップデートしたら、電源を落としてSIMを抜いて電源を入れて、wimax をOFFにして、電源をきりSIM を入れて使って下さいと言われました。少々面倒ですがするしかないみたいです。

書込番号：15217188　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＪＦＥ]

スレ主さん

良かったですね返金してもらえるようになり^ ^

でも↓理由はなんですかね？
＞アップデートしたら、電源を落としてSIMを抜いて電源を入れて、wimax をOFFにして、電源をきりSIM を 入れて使って下さいと言われました。

そうするとWiMAXがONにならなくなるのかな？？

書込番号：15217250　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆ゆうたん☆]

アップデートしたり、修理から戻ってきた時は、onになるんだそうです。
必ず確認してくださいと言われました。
SIM を抜いて電源を入れてwimax をOFFにしてから、操作をするとOFFに必ずなるからとの事でした。
料金がかかりますかま使用しますか？的な表示をするべきでは？と伝えました。
今後の課題にしますと言われました。

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[Usisisisi]

私も同様の不具合です。修理中にアッデートがあり、修理完了時にauショップで店員がwimax は使わない事を確認してからsimを入れましたが、その後、wimax とは関係ない操作中に勝手にon になりました。au にまずメールしましたが、らちがあかず電話して請求削除の確認中です。
Wimax は2ヶ月の無料期間中にplayストアのダウンロードが出来なかった(今はできるのかな？)ので使うつもりはありません。

書込番号：15229768　スマートフォンサイトからの書き込み