『自動音声で入力番号が認識されない』のクチコミ掲示板

[まるまるまるねこ]

初めて利用させていただきます。宜しくお願いします。
auショップでも解決出来なかったので、ARROWS Z ISW13F を使っていらっしゃる皆様に試していただきたいのですが。
クレジット会社のポイント確認やチケット予約で、自動音声の案内をよく利用します。
本日、いつものようにチケット予約の為に自動音声に従い、会員番号を入力したところ「確認出来ません」と言われてしまいました。画面には正しい番号がちゃんと表示されています。
色々試してみて分かったのは、１ケタは確認できる。長い番号をゆっくり入力する（ゆっくりと言っても１２ケタを７秒くらいなので決して遅い方ではないと思います）と「確認出来ません」。超高速（１２ケタ２秒）で入力すると先に進めます。
試しに、クレジット会社のポイント確認してみましたら、やはり「番号が確認できません」でした。
チケット予約はいつも利用しているので超高速入力出来ましたが、クレジット番号はとてもじゃないけど早く入力できません。
いつもこれらのサービスを利用していたので使えないのはとても困ります。

サポセンもauショップのお兄さんも「速度が速すぎて向こうの自動音声側のコンピューターが確認出来ないんですね。だから電話の問題ではありません。」と言われてしまいました。
ちなみにiPhoneでもauショップの他の機種でもゆっくり入力して先に勧めました。
「iPhoneもこのスマホも遅いですから」と。

皆さんのアローズではどうですか？
この個体の問題なのか。アローズが高機能過ぎるのか。
教えていただきたいのです。
宜しくお願いします。

書込番号：14887785

[３０キロやせたい]

まるまるまるねこさん、私も同様の現象で先日投稿しています。

http://s.kakaku.com/bbs/K0000374867/SortID=14878997/

こちらは見られました？

書込番号：14889777　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるまるまるねこ]

３０キロやせたいさん、ありがとうございます。
過去スレをじっくり読まずに投稿してしまいました。ごめんなさいm(__)m

入力の速さの問題だけではなさそうですね。
自動音声の利用が出来ないのは困りもんですね。

私もiPhoneとの２台持ちなのですが。
日本製らしい全部入りのISW13Fがとても気に入っています。
電池持ちは悪いですが。

それだけに今回のことは、ちょっとショックでした。
これからのこともあるので、サポセンにメールで報告しておきます。
ありがとうございました。

書込番号：14890387

[３０キロやせたい]

まるまるまるねこさん、私も初めは設定が悪く、電池の持ちや熱さを考えると別の機種がよかったかなと思いましたが、今はそのキー入力の誤認識以外は気に入ってます。

今度のケータイアップデートで解消して欲しいですね。

書込番号：14892327　スマートフォンサイトからの書き込み