『アプリの不具合について』のクチコミ掲示板

[SKYカロリ]

ここでの書き込みにふさわしいかどうかわかりませんが、場違いであればご容赦願います。
本機種を２１日に契約しました。販売店にて初期設定に必要なマニュアルに従い設定をしていましたが、auスマートパス「ウイルスバスターモバイル forauスマートパス」をインストールしようとしたところ、本機種には適用対象外であるとの表示が出てインストールできませんでした。販売店、サポートセンターで問い合わせをしましたが、新製品であり不具合があり現在対応していないとの回答でした（不具合については、指摘後確認した模様）。「ａｕでは新製品でのテストはしていないのでしょうか」との質問にはｏｓの同一バージョンでの確認はしているとの回答でしたが、本機種での確認についてははっきりしませんでした。現在、不具合対応をしているとのことですが、いつ解決するか目途がついていないようです。ａｕのＨＰでは対応機種であることが記載されていますが、同じ不具合で困っている方はいませんでしょうか？

書込番号：14856547

[すてっぷ警部]

＞同じ不具合で困っている方はいませんでしょうか？

同じ境遇の仲間探し。
何の意味があるんでしょうか？

どうせ、解決法なり聞くんでしょ？

それなら、最初からそう聞けばいいのに・・・
ほんと二段構えの質問って無駄ですね。

書込番号：14857372

[やえせん]

私は22日に機種変しました。
ウィルスバスター for au スマートパスはIS03で使用していたことから、最初au Marketのマイアプリからインストールしようとしたところ、同じく適用対象外との表示が出ました。その後でau Marketのカデゴリーからアプリを探してインストールしたら問題なくインストールできました。
au Marketはアプリ対応機種になっていないとダウンロードできない様になっているみたいで、IS15SHやISW16SHで使用できるアプリでもIS17SHでは使用できない物が結構ありますね。
多分他機種で動作確認しても、アプリ提供者が対応機種指定しないと使えないのではないかと想像しております。
ともかく現時点では問題なく使えています。

まあ発売当初には周辺サービスの体制が十分整っていない事も往々にしてありますから、その辺は気長に待つしかないのでは？
仮にウィルスバスターが使えないなら、使える様になるまで、他のアンチウィルスソフトを使えば済む話ですし、au Marketの管理方法には問題があるかもしれませんが、この機種の欠陥とか不具合ではないと思います。

書込番号：14859698　スマートフォンサイトからの書き込み