『9ヶ月間で3台目。乗り換え決心しました』のクチコミ掲示板

[みゃー子721]

購入してすぐ、電話の相手の声が聞こえず。原因不明で新品に交換となりました。
その頃からネットの強制終了頻発。
その後、ネットの強制終了以外は順調だったけど、急にネットが出来なくなり、これまた原因不明でFOMAカード交換。
その後、少しの間だけは順調だったけど、急に暴走、アラームや着信音が勝手に変わる、勝手にアプリが立ち上がる、画面中心部分と端の方がタップ効かなくなる、と不具合続出になってのでショップに行くと他機種に交換は出来ないから、新品に交換って…。こんだけ不具合続出の機種をまた使えと？
1回ショップにいくたびに何時間もとられて何のお詫びもナシで、もうドコモに嫌気がさしました。残金残ってますが、乗り換えます。こんな商品売らないでください。サヨナラ〜ドコモ！

書込番号：16191042　スマートフォンサイトからの書き込み

[セロリちゃん]

昨日3回目の交換してきました(T_T)今回はすんなり交換となりました。メーカーにクレーム殺到してて、今年の2月に新しくなりましたと。今度のは大丈夫だと思いますと。ドコモの人、ホントに申し訳ないって感じでしたよ〜
スレ主さんどこの携帯会社にされたんでしょうか？
今度こそちゃんと使いたいです-_-#

書込番号：16210843　スマートフォンサイトからの書き込み

[みゃー子721]

返信ありがとうございます。
乗り換え先はauかSBで迷ってます。
できればキャッシュバックキャンペーンなんかあると助かるんですが^^;

不具合の多発する商品を販売しておいて、不具合を理由に解約しようとしたら、残金と違約金を支払ってください、なんて
どう考えても納得できない・・・

というわけで、国民生活センターの「消費者トラブルメール箱」というところにメッセージを送りましたよ。
http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html
こちらは消費者からの一方通行なので、かならず回答があるわけではないし、
どうしても対応してほしければ直接電話した方が良いんですが、
いち消費者が電話したところで動いてはくれないでしょうからね。
だけど、こういう声が一つでも多く集まれば、何か動きがあるかもしれません。

それにしても、今はテレビでドコモのCM見るだけでムカついてしまいます。
そして、今入力しているPCはNEC(ー_ー)!!
信頼してたんですけどね・・・。

書込番号：16212261

[ko6974]

去年の９月に初めてのスマホ変更でこれにしました。
使用１ヶ月で早くも熱暴走が始まりその伏線で「サイト接続強制終了」の嵐。
電池もあっと言う間に減り夕方まで保たず。

・サイト繋いで２０ページくらい画面遷移しただけで熱暴走。
・一度始まると冷えても強制終了は止まらず、数時間経たないと元に戻らない。
・ゲームを始めて５分程度やっただけで熱暴走。

何とかガマンして今年の３月まで使っていましたが、ガマンならずで４月に無償交換しました。
交換後１ヶ月は何の問題も出ず「やった」と思ったのもつかの間、２ヶ月目ぐらいで徐々に
「サイト強制落ち」が始まり、今（６月）では１機目とほぼ変わらない物となりました。
土日にショップ行くと「故障２時間待ち」が殆どなので平日夜に行こうと思いますが、
２回目の交換で２ヶ月以内にまた１機目と同じ事が起きたらその時は見捨てて機種変更します。
端末分割は１年残り、２重払いになりますが、こんなストレスが溜まるのなら交換した方がマシ。
次のＭＥＤＩＡＳの「ヒートポンプ冷却」はアテにならないと思うのでそれにはしないかな。
悩む。。。。

書込番号：16310364