助けてください。

Question

昨日からGoogle playにて、有料アプリが購入できなくなりました。起きている問題・クレジットカード決済でも、docomoの請求に載せる決済でも、有料アプリの購入ができない。・購入しようとすると、エラー画面がでる。・Gmailに購入お知らせのメールが届くが、同時にキャンセルされたという趣旨のメールも届く。・Wi-Fi環境下、3G(LTE)環境下共に購入できない。・無料アプリは問題なくインストールできる。起きる前の出来事12時頃、officesuiteの購入をdocomo決済で行う→いつも通り問題なく成功20時頃、パズドラの魔法石を購入しようとする。→上で述べたように購入方法に依らずエラー。そのため、他のアプリを試しに購入してみる。→やはり、購入方法に依らずエラー。何度やってもやはりエラーがでる。試した事・クレジットカード情報の更新→docomo決済でも購入できないので、クレジットカードのせいでは無い為、効果なし。・GooglePlayアプリのキャッシュ消去、データ消去、更新のアンインストール・再起動・SIMカード＆バッテリーの取り外し後再装着・Googleアカウントを消去し再び登録・Googleフレームワークのキャッシュ消去色々とぐぐった結果、・新しくアカウントを作って購入したら成功した。・初期化したらできたといったものを見つけました。しかし、次の機種変後の事を考えると、いくつもアカウントを作って購入すると、どれをどのアカウントで購入したのかややこしくなり、したくありません。また、初期化は最後の手段だと思いますし、全機種にプリインストールされていたバックアップアプリも、現状では購入できず、初期化は困ります。元の、このアカウントで今まで通り問題なく購入する。といった状況に戻したいのです。どなたか、他にも試すべき方法がありましたらご教授くださいませ。よろしくお願いします。

ついんた · Answer

google playのver.は？最新は3.9.16です。1週間位前からサイレントアップデートが始まっています。以前からアップデート過渡期に同じような現象が発生しているので、恐らく少し待てば（アプデ）されれば改善されると思います。どうしてもという事であれば、apkを強制的にブチ込むという手段もあります。

gogokou · Answer

掲示板ですからカード会社を書くことができないかとは思いますが、以前登録していたカードが急にロックがかかるようになり，結局登録カードを替える事になりました。

そのときのカード会社の説明では不正使用監視のプログラム強化のためというわれ、ロック解除を依頼するもすぐかかったので結局他社カードのかえたのですが・・・。

最近ニュースでハワイ・アメリカ西海岸でカード使用したかたのカード情報が抜き取られ外国人グループが都内各所で高級品を買い換金する事件が発覚したばかりです。その影響かもしれませんね。

ホップステップ大ジャンプ · Answer

その現象はカード決済だけでなくドコモ料金での引き落としでも同じように購入できないことがちょくちょくあります。
一度Google Playのデータをクリアすれば購入することができますが、また次の日あたりには同じように決済できなくなります。
何ヶ月も前からこんな感じなので、ドコモでの動作確認も取れていますが修理や交換等で設定をし直すのが面倒なのでだましだまし使っています。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
Ｇメールについて	8	2016/05/02 20:43:52
画面ロック時に、Wi-Fi接続が切れてしまう	1	2015/10/22 15:31:38
sc-06D端末評価	1	2015/10/11 10:37:35
この端末で、格安ＳＩＭへ乗り換えました	6	2016/09/19 23:55:27
バッテリーの交換時期	4	2015/05/22 22:43:25
タッチ操作不能	2	2015/04/14 17:11:22
GALAXY S6への機種変更	5	2015/04/02 22:01:31
ホームページに設定	1	2015/03/25 20:41:17
バッテリーの持ち	6	2015/03/16 11:09:11
クリップボードと履歴削除について	13	2015/06/27 10:14:35

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