『置くだけ充電中にArrows画面で停止→再起動を繰り返す』のクチコミ掲示板

[bird-fu]

7/29　0時からのグラフ	7/30　6時からのグラフ

本機種でスマホデビューした者です。皆様よろしくお願いします。

本体が再起動を繰り返す症状が発生したため、書き込みをしてみました。

置くだけ充電で充電を開始し、朝起きてふと画面を見たところ、起動時の
「Arrows」という画面で文字の下のバーが左右に動いている画面のまま
動かない状態となっていました。

このとき置くだけ充電機の青いLEDは１つのみ青く点灯している状態でした。

手に取ると本体が非常に熱くなっていました。あわてて電源を切ろうとして
電源ボタンを押し続けるも反応がなかったのですが、そのうちに起動しては
すぐ電源が落ちて再起動の繰り返し状態に・・・という状況となりました。

もしかすると電源ボタンを長押ししなくても再起動を繰り返していたのかも
しれません。

とりあえず現象が発生している状態の端末をすぐにdocomoショップに持って
行ったところ、

・バッテリーを外してバッテリー検査→異常なし
・バッテリーを装着して本体起動

という処理をしてみらったところ、回避できました。

店員さんからはその後、「昨日インストールしたアプリはありますか？」と
聞かれたため、自分は昨日ImageResizer V2 ベータ版をインストールして
1回だけ画像の変換ををしたので、その通りに話しました。

結局「断定はできませんが、このアプリが怪しい」という結果に終わりましたが、
今回の現象は記録として残し、今後同じ現象が発生した際は、違うアプローチや
原因究明の方法から始められるようにしておくとの事でした。

インストールしたアプリもベータ版でしたし、このアプリのせいにされても
仕方ないとは思っていますので、とりあえずアンインストールして様子を
見ようと思います。

同じ現象が発生している方は参考になれば幸いです。

一応BatteryMixの画面を撮りましたので載せておきます。他にも要望があれば
自分でできる限りの情報は提供します。

書込番号：14870983

[FT86好き]

＞ImageResizer V2 ベータ版

同じアプリを使用中ですが、特に問題はありません。
別の理由では？

書込番号：14871053

[あんでぃ・おうる]

ImageResizer V2 ベータ版は私も入れていますが、たぶん関係ないと思います。

起動中のタスクは確認されましたか？
バッテリーが急激に減っているので、何か動きっぱなしになっているように思えるのですが。

書込番号：14871085

[bird-fu]

FT86好きさん
あんでぃ・おうるさん

書き込みありがとうございます。

やはりベータ版とはいえアプリは関係なさそうですよね・・・


＞起動中のタスクは確認されましたか？
こちらですが、充電前にタスクマネージャから全てのタスクを終了してから
本体裏の指紋センサーのボタンを押して画面を消してから置くだけ充電機に
置いて充電開始しています。

BatteryMixの「稼働プロセス」から「グラフ」画面を確認したところ、
NX!Input（緑）とHCEView_Manager（青）が8時過ぎあたりからグラフに
反応があります。

この2つ以外のチェックを全てONにしても、一番グラフに反応があったのは
この2つです。

何時にどのタスクが動いていたかなど確認できる方法があればこちらで
確認してお知らせしたいと思います。

書込番号：14871191

[8086好き]

昨日はImageResizerだけで一昨日は？
ほかの情報も無いのにImageResizer以外が原因の証拠を出してみな
某後輪駆動好き

書込番号：14871193

[bird-fu]

8086好きさん

書き込みありがとうございます。

確実に一昨日だったかは忘れましたが、iコンシェルの表示にアップデートできる
アプリがあるといった案内があったため、一括でアップデートとdocomoあんしん
スキャンをインストールしました。

あんしんスキャンをインストールしたきっかけは、一括アップデート画面の一覧に
docomoあんしんスキャンの表示があったため、入れておいた方がいいかな？と思った
からです。

順番としてはあんしんスキャンのみ単体でインストールした後に、再度iコンシェルからの
案内を辿り、一括アップデートを行っています。

しかし、一括アップデートした時にどのアプリがアップデートされたかは覚えて
いません。

書込番号：14871224

[FT86好き]

＞ほかの情報も無いのにImageResizer以外が原因の証拠を出してみな
＞某後輪駆動好き

個人的な勘定での発言は控えませんか？
自分もImageResizer使用していてトラブルは出ない。

もしImageResizerが原因なら他の方でも再現できるのでは？
これが判断の根拠とです。
読めませんか？

書込番号：14871323

[FT86好き]

勘定（誤）→感情（正）

書込番号：14871387

[クロディ]

参考にあればと思い、投稿させていただきます。

本日の朝、起きて携帯をみたら、アンテナが白くなっていました。
そこで、設定の「データ通信を有効にする」を確認したのですが、ちゃんとチェックが入っていたので、おかしなと思い、こちょこちょいじくっていたら、いきなりシャットダウンとなってしましました。その後、立ち上がったと思ったら、再起動。この連続でした。

そこで、電池を抜いて、放熱後、再度、再起動をかけたら、正常に立ち上がったのですが、しばらくすると、すぐに再起動の連続が始まってしまいました。

この状態で、すぐにドコモショップにもっていって、症状を確認していただきました。
ショップからは、昨日、何かアプリを入れたか？と聞かれました。
私は、「Thiy Flashlight」と「yahoo」を入れたのでそれを告げました。
アプリが悪さをしているかもしれないとのことで、初期化を行いました。しかし、初期化後もシャットダウン、再起動の連続の症状がでてしまいました。

こういった状況だったので、アプリのせいではなく、本体側の問題という結論となり、新品に交換していただきました。
さきほど、設定を完了させましたが、今は正常に動いています。

ご参考になれば。

書込番号：14872006

[8086好き]

>>もしImageResizerが原因なら他の方でも再現できるのでは?
>>これが判断の根拠とです。
>>読めませんか?

再現した全ての人がここに書き込むとでも？
自分勝手な判断と根拠だな

書込番号：14876014

[bird-fu]

クロディさん

情報ありがあとうございます。

私の場合は電池脱着後に本体が正常に起動した後に、ImageResizer V2 ベータ版の
アプリのキャッシュを削除する処理をdocomoショップの店員さんがしていました。

店員さんからは、アプリのキャッシュが溜まっていると動作に影響が出る場合が
あるとの話がありましたが、削除した時のImageResizerのキャッシュはせいぜいKB
単位でした。

次回同じ現象が発生した時に参考にさせていただきます。

書込番号：14878946