『不具合多発！！つかれる』のクチコミ掲示板

[くまさん811]

自分も不具合が多発してます。

発熱・バッテリーの減りはもちろんの事
しまいには再起動ループが発生！ドコモショップにいっても
半分無理やり初期化され
アップデート後の不具合も多発！

アプリも極力入れないでも発熱・バッテリーの減りかわらないし

いろいろ節電試してもだめだし

週に1回ドコモと富士通に問い合わせするも同じ返答
めげずに今日も問い合わせしてみました。

書込番号：15496292

[ｓ２６]

ここに不具合スレがないと
不具合の無い端末のように見えるので

常に見えるところにスレが欲しいですね

なぜか今のところ安定していますが。

書込番号：15496388　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuon]

皆さん同じような事が沢山おきてる状態で、ショップうやサービスに問いかけてるんだな〜と思いました。自分も似たような事が起きてます。
「頻繁に再起動が起きる」「電波ＬＴＥのバーが4本立っているのにネットができない」
これらをサポートに問い合わせた所

ドコモサポートより一部抜粋
「ARROWS X F-10D」については各種試験をクリアした製品となりますので、他機種や新機種と比べて劣ってるということや、極端に故障が多いということはございません。
大変恐縮ですが、最新のソフトウェアに更新済みの「F-10D」に対して、お客様の言われる現象が
起きるということは現在のところ確認されておりません。
他にもこの「F-10D」の機種にて問題が起きてるという苦情は、現在のところ確認されておりません。
この為、これらの現象が頻繁に起きるときには、ソフトウェアの問題ではなく、ご利用されてるお客様の使用上に何らかの原因があることが考えられます。

ドコモショップの店員より一部抜粋　　「」・・・店員　【】・・・私

ショップの店員に同じ質問をした所、なにやらパソコンをたたき調べてると「ドコモでもはお客様の提示される現象や（F-10D）での問題などは今のところあがっていませんねぇ」
「私も同じ機種を発売日から使ってますが、全く問題なく使えてますので、多分お客様だけに起こってるかもしれませんね」
「とりあえず要らないソフトや使わないソフトをまず消してみて、メモリー領域を増やしてみてください」

【要らないソフトって要るからＤＬしてるんですけど・・・】

「でも購入したときには必要最低限のソフトしか入ってない時には問題は起きてないでしょう？」

【全部消すって事ですか？】

「どのソフトウェアが影響しているのか解らないので、一旦、初期化をして、またソフトをＤＬして、異常が起きたら消すを繰り返せば良いと思いますよ。」
「私も購入時から他のソフトはほぼ入れてないので問題なく使えてますよ？」

【それって変じゃないですか？　スマホにした意味がないですよね？】

「そこはお客様がそれぞれで使う物なのでなんとも言えませんが、どうしてもなんとかしてほしいと思われるのでしたら、一度お預かりをして見せてもらってもいいですか？」

【どのくらいの期間ですか？】

「そうですね、約２週間程度ですかね、ただ返却の際はデータを初期化されますがよろしいですか？」

【消えるんです？】

「なかを見させて頂くので、万が一消えてしまっても保証が出来ないので、消えてもいいですか？って事です。でないと預かることは出来かねます。」

【では、一旦家に帰り、ソフトを消してみます・・・」

「お役に立てなくて申し訳ありません。またお越しをおまちしております。

以上

書込番号：15506731

[ダーク・ザウルス]

そのやりとりだと切れますね。

まず再起動や初期化をしないと使えない時点で、製品の機能を果たしてません。また、初期化された状態で使っているというなら、見せてもらいましょう。

本当であっても、それじゃ意味が無いことを教えてあげましょう。なぜgoogle　playが存在しているのかを。

書込番号：15507273　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまさん811]

こんな返信をしてみました。
「問題が確認出来ていないはずがありません！あらゆるサイトなどに報告されています。
では、修理担当の人にでも実際同じ機種を使用してみてください！
不便さがわかります。
そして是非感想をお聞かせください！」

ちなみに富士通からは返信すらありません

書込番号：15508241