『リンゴループ』のクチコミ掲示板

[gormi]

地図アプリ操作中に突然リンゴループが始まり、
iTunesで復元を実施しようとしたら復元途中にエラーとなり復元できず。
完全にクラッシュ。
サポートへ連絡したところ本体の修理を要するとのこと。

購入１年過ぎているのに。
交換修理を依頼するも、交換品が来るまで使用できず。

iOS7.0.4
落としたことも、ぶつけたことも、濡らしたことも無い。

書込番号：17201772

[新しいものが大好きです]

ケーブルの異常の可能性はありませんでしたか?
でも、端末自身での初期化の対応ならクラッシュしても復元できるはずですから、関連はないかもしれないですが。

書込番号：17202584

[gormi]

ありがとうございます。
エラーコードはケーブル異常(14)ですが、復元途中でエラーになりサポートより本体内部の異常ということでした。
サポートの回答が早く、前例があるのかもしれません。

書込番号：17202838

[３８８]

ご苦労のことと思います。

Apple Storeは遠いですか?近くにお住まいであれば、それが最も早い解決策なのですが…。

書込番号：17212370　スマートフォンサイトからの書き込み

[gormi]

ありがとうございます。
近くにはアップルストアはなく、宅配での修理交換をしました。
大雪の影響で日数がかかりましたが。

書込番号：17214302

[やまpeee]

Appleストアが近ければ何の問題もありませんが、Appleストアが近くに無くても宅配など時間のかかる手段を使わなくても端末交換、バッテリー交換などの修理に応じてもらえる手段がもう一つあります。

Apple正規サービスプロバイダです。
私の住む近畿圏ではカメラのキタムラ…と言う量販店がそれに加入しておりそこでAppleストアと同様のサービスが受けられます。

書込番号：17243954　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

以前はソフトバンクで修理の間用に代替え機の貸し出しやってましたけど、今はやってないのかな？

書込番号：17244036　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまpeee]

今も修理中と申し出れば
iPhone代替え機貸してくれます。
しかし、台数が非常に少ないと思います。
私の近所のSoftBankショップは常時貸し出し中で代替え機在庫ゼロとの事です。
あと、店によれば修理中を証明するため
Appleからの預かり証のような書類提示を
求める店もあるとの事です。

書込番号：17244578　スマートフォンサイトからの書き込み