『wifi接続でYouTubeに繋がりません』のクチコミ掲示板

[とらまにあ]

スマホデビューして1週間の初心者です。
wifi接続状態でYouTubeを起動するとロード状態が続いて暫くすると「ﾈｯﾄﾜｰｸへの接続中に問題が発生しました」となってしまいます。
wifi OFFの状態であれば問題なく繋がり、YouTube以外はwifi接続で普通に繋がります。
他の機種（SC-03E)ではwifiでも繋がるので、当端末の設定に問題があるような気がするのですが･･･。
皆さんご教示のほど宜しくお願いします。

書込番号：15542565

[新しいフォルダ(9)]

こんにちは

スマホでウイルス対策アプリなどは動作していますでしょうか。
またキャリアでの契約でウイルス対策やフィルタなどの契約はありますでしょうか。

もし適用しているようでしたら、一旦停止してみてYouTubeをお試しください。

書込番号：15543537

[とらまにあ]

セキュリティソフトですが「avast! Mobile Security」を使用しています。
ご指摘のとおり停止状態にして試しましたが、やはり繋がりませんでした。
wifiの動作に関係しているとされる、省エネ設定の省エネWi-FiもOFFにしているんですが･･･。
どこに原因があるのでしょうか?

書込番号：15543929

[ほっほートミー]

当然、再起動は、やってみたんでしょうね。

書込番号：15543946

[とらまにあ]

再起動したら繋がるようになりました。

新しいフォルダ(9)さん,ほっほートミーさん、ありがとうございました。

書込番号：15544462

[実家は中華料理屋]

横から失礼します。

うちも「chromecastへの接続中に問題が発生しました」という同じ症状が出ました。

端末はSC-01E(Galaxy Tab 7.7)です。２台あるのですが、１台（１号）は問題なく動作します。
問題が発生した２号ですが、再起動では問題が解決しませんでした。
そこで、設定 > アプリケーション と進み、ChromecastとYoutubeの「データを消去」を
したところ、問題が解決しました。ご参考までにお知らせしておきます。

書込番号：17679338