『加入条件の解約について』のクチコミ掲示板

[しけった花火]

4月末にコジマにてMNPで乗り換えました。
本日加入条件のコンテンツ「フジテレビオンデマンド」を解約しようとしていますがうまく行きません。
dメニュー→マイメニュー→マイメニュー一覧にあるフジテレビオンデマンド300をクリックすると
サイトへ飛べるのですがログインしていない状態で、ログインできません。
しょうがないので一度新規登録してみましたが、
別のユーザーとして認識されてしまいやはり解約できません。
もしかしてアプリをDLすればいけるかもと思いインストールして起動してみたところ
真っ白な画面になり、戻るで戻って再度実行するとブラウザが立ち上がり
「アクセスされたサイトはパソコンではご利用になれません。
アイコンで示す対応端末からアクセスしてください」と表示されてしまいます。

もしかしてスマホからアクセスしていると認識されてないのでしょうか。

また最初はwifiで接続していましたが途中でLTEに切り替えて再起動しています。
ネットで検索するとｄメニューからアクセスした時点で
ログインできるようなんですがログインできないのが謎です。
ちなみにmusic.jpていうコンテンツは解約できました。

どうしたものか完全にギブアップです。
だれかアドバイスをお願いいたします。

書込番号：16086153

[江戸っ子修史]

>>dメニュー→マイメニュー→マイメニュー一覧にあるフジテレビオンデマンド300をクリックすると
>>サイトへ飛べるのですがログインしていない状態で、ログインできません。
この段階でログインしないと、解約にはいけないんじゃないか？

>>しょうがないので一度新規登録してみましたが、
>>別のユーザーとして認識されてしまいやはり解約できません。

はじめの段階で、未入会で課金されてなかったか、来月2重課金されるか、どっちかな？
購入した店に聞いたほうがいいと思うよ。

書込番号：16086327

[スマホビギナー戦士]

SPモード解約してません？

そのようなことでなければ、当レスはスルーしてください。

因みにSPモードを解約すると契約しているコンテンツは全て解約になります。

書込番号：16086639　スマートフォンサイトからの書き込み

[しけった花火]

こんにちは
江戸っ子修史さん、スマホビギナー戦士さんレスありがとうございます。
よく分かりませんが解決しました。

ブラウザでフジテレビオンデマンドのスマホ版HPを開きます。
ここで新規登録ボタンを押すとドコモSpモードで登録できるようになるので
このまま手続きを進めるとログインできるようになり解約できるようになりました。

昨日はdメニューからフジテレビオンデマンドサイトに行くとPC版が出てきましたが
今はdメニューからサイトに行くとちゃんとスマホ版が開くようになってます。

板汚しすいませんです。

書込番号：16089148