『AU』のクチコミ掲示板

[yume0039]

docomoを使って15年。そしてAUに乗り換えました。
HTCバタフライを購入しました。が、本体の充電口カバーが使用後1ヶ月で取れてしまいました。
お客様サポートに電話すると　安心パスポートに加入してたら5250円で修理しますとの事。
1ヶ月で取れるは　5250円かかるはAUの対応かなりですね。天下のdocomoでもそんな対応しない！
AUにした自分が失敗でした。皆さん気をつけましょう！

書込番号：15788424

[ひーーさん]

こんばんは！

私は、デジタルフォンの時代から、つい最近までSBでしたが、今回初めてキャリアを替えました
今のところ、可もなく不可もなくです

SBからMNPしようと思った一番の理由は、SBの宣伝内容が、あまりにも良く分かっていない消費者を騙していると感じたからです

それぞれのキャリアにはそれぞれのカラーがあります
慌てず焦らず、auのカラーを注視していこうと思っています(^-^)

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[AMD 大好き]

それは機種を交換する場合では？
お預け修理の場合はかなり安い値段、もしくは無償で修理するとお客様サポートの係員の方はおっしゃってましたよ。
またお預け修理をするのが良いみたいですね。
Twitterでは修理に出したら、キャップが取れにくいものに改変されて帰ってきたというツイートがありました。
対策されてるんではないでしょうか？
ぼくもキャップを取れましたが、接着剤で付けちゃいました(笑)
キャップが取れにくいものになるならば、修理に出せばよかったです。

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[ＭｉＥＶ]

docomoの機種によりますが、安心サポートに入っていなくとも、無料です。
このモデルは、充電スタンドが付いていませんので、キャップを外す回数が多く、痛みやすいのがネックです。

書込番号：15788508

[ひーーさん]

アレッ？
J-Phone だったかな？

あまりに昔すぎて、分からなくなっちゃいました(^^ゞ
すみません・・・

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[ノート５０２]

お預け修理ですとどれくらいで手元に戻ってくるのでしょうか。

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[AMD 大好き]

これはお客様サポートに問い合わせたところ、1週間〜2週間程度かかると言っていました。
まあ代替機があるでしょうし、そこまで問題ないかと思います。

書込番号：15791387

[あさぴ〜 au]

docomoもXperia AXやZに関しては、キャップの類いが取れた場合は有償修理になりますよ。

ただ、butterflyの場合は取れやすいみたいですね。

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