『安心サポートについて』のクチコミ掲示板

[れおりお☆]

初心者で至らない所がありましたらすみません。

この機種を購入して5ヶ月になるのですが2ヶ月ほどで充電するとこのキャップが取れ、接着剤でつけてキャップが少し浮いた状態で使用してきたのですが、そのあと側面のとこから黄色いビニールみたいなものが出てきて手にひっかかり気になっています…

ショップに持ってくか迷っていた矢先に最近、画面から落としてしまい下から2�pほどのとこにヒビが入ってしまい、これ自体は私の過失なのですが…

最初の2つは無償交換できたと聞いたので、私の場合どうなるのでしょうか…

過失で画面は割れてますけど機種自体は初期不良の症状に当てはまるのでショップに持って行って言い方次第で保障してもらえるかが変わりそうな気がして…

すいません。よろしくお願いいたします。

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[@ちょこ]

外傷がある場合は無償での修理は難しいです

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[れおりお☆]

ありがとうございます。

初期不良の症状があってもでしょうか？

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[@ちょこ]

ショップの常套句ですが　外傷による影響と判断されると言われます
スレ主さんが外傷が無いときにショップに行って記録が有れば別ですが

ご自身で書かれていますが落下による傷はご自身の責任です
それも他の修理で無料で直して貰える事は無いと思ってください

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[霊児]

@ちょこさんと同じ意見で申し訳ありませんが、その昔

ガラケーで不具合があって 休みの日に持って行こうって時に 落としてしまった人が居て、あくまで持ち主の過失になったって話を聞いたことがあります。

スレ主さんが落として傷がついてなかったら無償でいけたのでしょうが、落としてヒビが入ってる以上は

スレ主さんが いくら説明しても

お客様が落とした時に何らかの弾みで出てきたのでは？

と判断されてしまうのではないでしょうか…

お気の毒にとは思いますが、そのまま我慢して使うか 有償での交換にするしかないかなと思います。

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[ひーーさん]

こんばんは！

まず、無理でしょう

えーと、ひとまず、シートについては置いといて･･･
USB 端子の蓋の件ですが、取れた後にご自分で手を加えられてますよねぇ
少なくとも、例え初期不良だとしても、勝手に手を加えたら、もう、その時点で保証対象ではなくなります

っということで、最初の段階で既に保証が利かなくなっているんですよ

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[れおりお☆]

皆さん貴重なご意見ありがとうございます！

確かに自分の過失ですので諦めて修理に出したいとおもうのですが、画面の修理で他の箇所も一緒に修理してもらえるのでしょうか？別途修理代がかかるとかありますか？

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[@ちょこ]

安心サポートに加入されていれば上限額以上請求される事は無いです

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[れおりお☆]

初歩的な質問ばかり丁寧に教えていただきありがとうございました！

修理にだしてみます。参考になりました、皆さんありがとうございます！

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