『ＷＩＦＩ修理』のクチコミ掲示板

[kunkunsuzuchan]

以前、ＷＩＦＩの感度の悪さについて質問させてもらいました。

６月に入って修理に出したのですが、１週間で修理が終わる話でしたがもう１０日程掛かると言われ待っている所です。理由を伺ったところ、人気があり修理にも時間が掛かると言われてしまいました。

修理に出された方っていらっしゃいますか？

バタフライ自体凄く自分に合っている機種なので、早く戻ってくればと願っています。。。

書込番号：16244040

[sandy123go]

はじめまして。

そのようですね。
自分も、期限を言わずに「まだかかります。いつになるかわかりません。」と言われました。

来週末くらいに代替機ではなく、自分の携帯が必要なので修理対応ではなく、
安心サポートを行使しようと相談しましたが、安心サポートで交換できる
リテール品すらも在庫がないとのこと。

修理期限によっては修理自体をキャンセルしてしまおうと思っています。

だけど、こんなのあり！？
人気だから修理に時間がかかるって、そんなに修理品が出るようなモデルだったのでしょうか？
そこが非常に疑問です。

USB蓋取れが原因だったら、それこそがチャッチャカ外装だけ直してくれればいいのに・・・。
と思うのは自分だけでしょうか・・・。

書込番号：16244372

[flamingofreak]

安心サポートどころか不安サポートも極まりないですね(>_<)

書込番号：16244419　スマートフォンサイトからの書き込み

[スピードアート]

> 安心サポートで交換できるリテール品

念のため、リファービッシュ品では？

書込番号：16245851

[sandy123go]

> 念のため、リファービッシュ品では？

正解！

書込番号：16245989

[trooper]

修理に出した際、ショップで「ＨＴＣは修理拠点の規模が小さく、不具合も多いので最悪１ヶ月かかることもある」と言われました。
結局２週間で戻ってきましたが。

書込番号：16246744　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkunsuzuchan]

皆様、ご返信ありがとうございます。

かれこれ修理に出してからか２週間ちょっと経ちました。今週中には届くのかと返信を読み期待しておりますが、それ以上掛かるようなら安心サポートを使おうと思います。。。

致し方ない部分もありますが、充電キャップなどは早急に対応して返送して欲しいものですね。

また連絡がきましたら、書き込みさせてもらいます！皆さんのご意見は本当に参考になります！

ありがとうございます。

書込番号：16263633　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandy123go]

そもそもが安心サポートの売りは、２日以内に端末交換するというものですし、任意加入の月額払いしているサービスですから、一方的な契約不履行に当たるのではないかと考えています。販売終了後、時間が経過している機種ならともかく、まだ販売しているものですし、しかるべき窓口に相談しようと思います。

書込番号：16266688　スマートフォンサイトからの書き込み

[kunkunsuzuchan]

皆様、おはようございます。

昨日ショップから戻ってきました！２週間弱掛かりましたが、原因はＷＩＦＩの勘号不良？（字が違っていたらすみません）とＳＩＭの何とかを交換・何かの書き替え、及び新規と同じ基準での基盤の検査など色々書いてありました。

ショップで話を聞いたら、大体皆さん２週間近くは掛かっているそうです。待っていると長いですよね。。。

確かに安心サポートの条件は、翌日若しくは翌翌日ですのできちんと対応して頂きたいですね！！

書込番号：16270306　スマートフォンサイトからの書き込み