『Eメールソフトについて』のクチコミ掲示板

[XPERIA2012]

今日Eメールソフトのバージョンアップ通知が来たので、喜んでバージョンアップしたんですが、一度インストールしたはずのソフトが消えてしまい前のバージョンに戻ってしまい初期状態に、当然今までのメールはすべて消えてしまいました。
現在は新しいバージョンはダウンロード出来ない状態、いったいどうなってるの。
どなたか同じ経験をされた方はいますか？

書込番号：16276835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私も同じ症状が出ています。


関係あるかは判りませんが私の機体は以前から、再起動の度に
1、auマーケットアプリが初期化される。
2、au関連アプリのウィジェットが使えなくなる(貼り直し)
3入力アプリが外国語キーボードに戻されてしまう。
という症状が出ていました。

また、同じくして今日アップデートしたウィルスバスターauが通知エリアに度々通知(再起動？)されます。

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[眞廣]

横入りすいません。

私も、最近、再起動する度にキーボードが外国語になります。

その都度戻す。という作業を続けています。

前までこうはならなかったのに、なぜなのでしょうね…

書込番号：16277908　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

ショップに持って行こうかと思ってますが(ULに替えてもらおうかいな(笑))
その前にサポートを問い詰めたほうがよいかも知れんですな。

書込番号：16277926　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA2012]

やはりサポートに連絡しようかなと思います。

その他の症状もすべて当てはまるし、困りました

書込番号：16279079　スマートフォンサイトからの書き込み

[キュラポン]

本日16時ぐらいにauからＥメールでメールアプリアップデートしたあとに電源切るとアプリが旧バージョンに戻って今までのメールが消えると言ってきました。
遅いがなーーーー！！

書込番号：16279532

[ACテンペスト]

マーケットやキーボードが戻ってしまうというケースは報告に上がっていない。と言われました。

同様の症状の方は、この折りに積極的にサポートに苦情を言ってみてください。

私はもう一度交換の手筈となりました(泣）

書込番号：16279702　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA2012]

auから連絡が来たがメールが消えてからメールバックアップとれと言われても手遅れだよ！！

書込番号：16279948　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピーターパン症候群]

別件でサポートに電話した際、キーボードが外国語キーボードになる件を伝えたところ、報告が上がっているとのことでした。
対応のファームウェアが7月上旬にでると言ってましたよ。

書込番号：16287020

[ACテンペスト]

私が言ったからかも(苦笑)

書込番号：16287262　スマートフォンサイトからの書き込み

[シャナ]

auサポートから電話がありました。

バックアップ取る前に消えちゃった人は、サーバーから直近一ヶ月のメールは再送できます。希望の人はサポートまで連絡してください。


一時期メールが消えてもアプリ内にデータは残ってるという話が出ましたが、私が電話で話した限りだと残ってるような事は言われませんでした。

もうメールアプリ自体に定期的にバックアップ取る機能付けた方がいいんじゃないかな(´･ω･`)

書込番号：16295973　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

私はauoneメールでトレースしているからいらね。と言ってやりました。
せっかく便利な機能なのに配信するのにはやはり不安を感じますね。

＞もうメールアプリ自体に定期的にバックアップ取る機能付けた方がいいんじゃないかな(´･ω･`)

そのauoneメールの代わりにクラウド化の話は前から有るんですけどね。

http://s.kakaku.com/bbs/J0000005353/SortID=16203351/

書込番号：16296127　スマートフォンサイトからの書き込み

[さらさらとんちゃ]

対応策が書かれたauからのメールが届く前に
電源を落としてしまい、メールがすべて飛びました。
センターに問い合わせてもどうしようもないと言われました。
対応策や調査結果がわかり次第メールが来るようです。

書込番号：16297883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

３日にアップデートが再開されるみたいですね。

書込番号：16317318　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA2012]

メールソフトも無事済んで、再起動しても問題無し。
とりあえず良かった。

書込番号：16326309　スマートフォンサイトからの書き込み

[XPERIA2012]

↑
バージョンアップでした。

書込番号：16326337　スマートフォンサイトからの書き込み