『おサイフケータイが使えなくなりました』のクチコミ掲示板

[4649bon]

今まで普通に使えていたEdyやWAONが使えなくなり、アプリの内容を見てみ ると、0.00Bとなっているものがありました。 おサイフケータイで必要かと思われるアプリは

2.38KB おサイフケータイ
716 KB おサイフケータイwebプラグイン
0.00KB おサイフケータイwebプラグインｾｯﾄｱｯﾌﾟ
0.00KB おサイフケータイアプリｾｯﾄｱｯﾌﾟ
4.00KB おサイフケータイ設定アプリ
0.00KB おサイフケータイロック
0.00KB おサイフケータイロックｺﾝﾄﾛｰﾙ
0.00KB モバイルFeliCaクライアント

上記の0.00KBのものがないから使えなくなったのでし ょうか？ 自分で削除したわけでもなく、最近追加したアプリも ありません。 たまにアプリが勝手に消えちゃったりということもあ りました。

おサイフケータイとwebプラグインのアプリは更新し て再起動しました。

使えるようにするにはどうしたらよいのでし ょうか？
ロックはしていません。

ａｕＱ&Ａプラスにも質問させていただきました、なかなか返事がつかないのでこちらにも質問します。

書込番号：16236672　スマートフォンサイトからの書き込み

[nabe710]

使えなくなった経験もなく、どこをどうすると、どうなると、使えなくなるのか、使えなく出来るのかも詳しくはないのですが、少なくとも質問で列記したアプリ名およびサイズは私もほとんど違いはありません。

いずれかのサイズが「0.00kb」だからと言うことではないような？

単純に先ずはアプリ一覧から「おサイフケータイ」をタップし起動してみてください。お使いのサービス名「Edy」「WAON」がリスト表示されるのかどうか。
先ずはここからでしょうか。

書込番号：16236861

[4649bon]

nabe710さん
いつもありがとうございます。

おサイフケータイアプリをタップするとちゃんとＷＡＯＮとＥＤＹの表示は出ます。
ただ、今まではタップ一度ですぐに起動しましたが、
この状態になってから、おサイフケータイアプリを起動しようとすると
１回目に
エラー
処理が失敗しました。
おサイフケータイロック設定を確認してサイド起動してください。
[M0402-13-001-0638-003]
と表示され起動できないのですが、
サイド起動すると上記のエラー表示もなく通常に起動することができます。

とくにロック設定はしていなく、そのほかのアプリもインストールしていません。

0.00KBでも問題はないのですね？
それではどうして使えなくなったのか･･･なぞです。

書込番号：16236897

[nabe710]

いただいた補足を受けて。

さらに念のために確認です。
・前のスレッドでも話題になっていますが、メジャーアップデートはお済みですか？
・さらに、そのアップデート後、おサイフがらみのアプリのアップデートもご確認ください。Androidバージョンと各アプリのバージョンとの整合性がとれていないことも原因となる場合があるようです。

いずれの際にも、アップデート後、念のために端末の再起動をお忘れなく。

書込番号：16236950

[4649bon]

アップデートはまだしていませんので、アップデートがらみ出はないと思うのですが、
念のため後程アップデートしてみたいと思います。

書込番号：16237005　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

『au Q&A プラス』にて同じエラーコードの質問はありますね。
（すでにご存知でしたらスルーで）

http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/1212100063

書込番号：16239099　スマートフォンサイトからの書き込み