『機種変更したら過去メールが見れなくなった』のクチコミ掲示板

[もりーあぶろ]

こんにちは。初めての質問です。お助けください。

昨日スマホを機種変更しました。

変更前のスマホが、auの富士通製ARROWS　FJL21です。
切り替えた後、この端末で受信していたメール（過去のもの）を見ようとしたところ、はじめのうちは見れていました。
メールアプリを立ち上げる→過去受信したメールを見る→アプリを閉じる
を何回かくりかえしていたのですが、（調べたいことがあると見る感じです）何度目かのとき、メールアプリを開いてみようとしたところ
「初期設定をします。」「通信が発生します」
みたいな表示が出て、メールが見れなくなってしまいました。

ちなみに、メールアプリはauのメールアプリです。

過去のメールデータはバックアップはしていませんでした。
見るだけならできると思ったので・・・。（げんに、はじめは見れていたので）

データは端末に残っていると思うのですが、何とか見る方法はないものでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：18860217

[りゅぅちん]

auキャリアメールアプリは契約SIM入り端末でしか起動しないので、機種変更の際はメールデータをバックアップして新端末にて復元する必要があります。

一応解決案として、auのWebメールサーバには直近1年分ぐらい（サービス開始からの分）は蓄積されてますので、下記URLからログインすれば閲覧可能です。
もし大切なメールでしたら、本文をコピーするかご自分のアドレスへ転送し直すと宜しいかと思います。

http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/login/

書込番号：18862547　スマートフォンサイトからの書き込み

[もりーあぶろ]

早速のアドヴァイスありがとうございます。

まだ、全部のメールをチェックできていませんが、見ることができ良かったです。

ＦＪＬ２１にする前はドコモの機種で、そちらでは過去受信したメールが今でも見れるので、バックアップも取らずに機種変更してしまいました。

今度から、きちんとバックアップするようにします。

ありがとうございました。

書込番号：18863081