『納得するまで・・・』のクチコミ掲示板

[キタミン]

購入から1ヶ月ちましたが、エラー表示とメールの自動受信しない不具合で１ヶ月でsimカード交換、端末の新品交換をしました(´д｀)

未だにメールの自動受信しないのには困らされてます。

オペレーターの方に提案をもらったりしてるのですが、納得できないので、直る、直らないは別にしても納得できるまで157に電話したり、改善策を探したいと思います。

くだらない内容、長文、乱文ですみませんm(__)m

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[雪国坊主]

まず、安心ケータイサポートに電話するのが簡単では？
2日以内に修理された物が届くし
バッテリーは返さなくてよいので
使用する度にバッテリーが増えるし

数回利用すると、交換を断られて
預かり修理をお願いされるけど
規約では交換対応のみなので
強く言えば交換してくれるよ
規約を改悪すれば良いのに
できないらしい

規約
購入から90日以内の自然故障
　回数カウントには含めず交換
購入から90日以降
　1年間で2回まで、無料
破損または紛失等
　1年間で2回まで、有料
保障
　届いてから2週間以内の不具合は
連絡をもらえれば、すぐ、別機発送

つまり、無料の交換を利用し、
不具合がある限りは保障を利用すれば
回数もカウントされず交換される

預かり修理って、時間ばかり無駄になるから

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[キタミン]

雪国坊主さん、返信ありがとうございます(^-^)

安心ケータイサポートの仕組みがよくわかってなかったみたいです(^^;)　

157ばかりでなく、そちらにも電話してみようと思います(^-^)交換、修理で直れば最高の機種なんで頑張ります(^-^)

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