『ドコモ電話帳アプリで...』のクチコミ掲示板

[ハイテク好きのPCマニア]

クラウドで同期させようとしたら同期エラーと言う通知が毎回出ます。
どうやらマイプロフィールが同期できないようなのですが皆さんの中でこう言うエラーが出た人は
いますか？またできれば対策方法を教えてもらいたいです。

書込番号：15770179

[ＭｉＥＶ]

クラウドに元の電話帳がある場合
クラウドからスマホに、同期をかけて、エラーが起こった場合。
一度、アカウントの同期を切る→スマホの電話帳を削除する→再起動
アカウントの同期を入れて、同期する。

書込番号：15770227

[ハイテク好きのPCマニア]

早速情報ありがとうございます
試して見ましたが電話帳初期化してからクラウド同期してもエラーが出ます。
クラウド上ではマイプロフィールが同期出来ないようでした。

書込番号：15770299　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

同期エラーは、経験した事はあります。
マイプロフィールが問題というのは、どうしてわかりますか。

書込番号：15770334

[ＭｉＥＶ]

電話帳のデータが、クラウドにある場合
スマホのアカウントの同期を切る。
アプリ管理内の、電話帳のキャッシュの削除や、Updateの削除
設定→アプリ→すべて(実行中の右)→電話帳→キャッシュ削除・アップデートの削除→再起動
設定→アプリ→すべて(実行中の右)→電話帳サービス→キャッシュ削除・アップデートの削除→再起動
設定→ドコモサービス→アプリ管理→電話帳と電話帳サービスのアップデート→再起動
電話帳の中を一括削除→再起動
同期をかけて、電話帳に中身を入れる。

書込番号：15770417

[ハイテク好きのPCマニア]

MiEVさん
情報ありがとうございます
電話帳と電話帳サービスのデータの消去をやってから無事に同期出来ました。

書込番号：15771091　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

それは良かったです。
去年、自分も同期で、かなり苦労しましたから。
自分の場合、ドコモの電話帳のUpdateを、やらなかったので、同期出来ず、酷い目にあいました。

書込番号：15772594