『３台初期不良？で交換しました。』のクチコミ掲示板

[失敗かな？]

ＭＮＰでドコモ＆スマホデビュー

発売当日に３台購入しましたが
１台目　通話中に電話が切れることが何回もある
２台目　電話の発信がなかなかできない。
３台目　電話を掛けた後に勝手に再発信する
の症状がありました。

ＤＳに行き確認してもらったところ
１台目に電話を掛けてもらい１分位待っていたら切れることが確認でき、
２台目は店頭では発信が直ぐ出来たので、３台目の説明をしていた所
勝手に再発信し、更にその後も再発信していました。
３台目も症状が確認出来ました。

目出度く？動作不良が店頭で確認できたので３台とも新品交換になりました。
ショップの対応も良くて満足でした。

しかし、１台目の携帯が交換後も切れまくり！
家族は２回連続の不良品？ですっかりドコモに対して不信感を持ってしまいました。
しかし、交換しても再発する現象は本体じゃなくＳＩＭカード不良？と思い、
ＤＳに連絡し現在のＳＩＭカードを他の機種にさして症状が出るか確認したいと伝え、
家族にＤＳへ行ってもらったら新しいＳＩＭカードに交換してくれました。
その後は切れることは無くなったので、最初も本体も不良品ではなく、
ＳＩＭカードの不良だったのかと思います。

２・３台目は交換後は発生していないのでこちらは本体の不良だったと思います。
何回交換しても同じ症状が出る時はＳＩＭカード不良を疑ってみるのもいいですね。

本当は１台目とほかのスマホのＳＩＭカードを入れ替えて検証しようかと思いましたが、
勝手な事をして保障がなくなっても困ると思いドコモにＳＩＭカードの差し替えをお願いしました。

交換後は再設定（Ｗｉ−Ｆｉ・バージョンアップ等）が面倒臭くてまいります。
以前使っていた環境に簡単に戻せるソフトがあったら教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：15811413