『Wi-Fi1がオンにできない』のクチコミ掲示板

[おきゅおきゅ]

中古の本体を入手し、ＭＶＮＯのＳＩＭを利用しようと考えています

ＭＶＮＯでＬＴＥでのネット接続はできたのですが、
Ｗｉ−Ｆｉの設定ができずに困っています。

状況としては、[設定]＝＞[無線とネットワーク]＝＞[Ｗｉ−Ｆｉ］の画面で　スイッチをオンにしても
「Wi-FiをONにしています・・・・」のメッセージが出るだけで　接続できるネットワークが表示されるに至りません。

bluetoothも同じような挙動です。

Wi-Fiの環境は　同じ場所で、ノートＰＣや　iphoneを接続できているので　問題はないと思います。


ソフトウェアのアップデートおよび、バックアップとリセットなどを実行してみましたが解決しませんでした。


どのような原因が考えられるでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：16493559

[以和貴]

リセット（初期化）をしても改善されないようですので、故障している可能性があります。
白ロムでも修理できますので、ドコモショップへ相談された方がいいと思います。

書込番号：16493927

[のだなのだ]

Wifiの親機がステルスモードになってると一覧出ませんけど。複数の電波が飛び交う公共の場などで試しても一覧になにも出ないのであれば、一度ドコモで見てもらったほうがよいですね。
他スレでリフレッシュ品すら在庫ないショップもあるようなのでグレード下がるような交換にならないように注意しないとだめですが…。
まあすべての書き込みが等しく真実を書いているとは限りませんのでネットの世界は注意が必要ですけどね。

書込番号：16496053　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆきくん。]

Wi-Fiの設定は、手動で設定してみてはどうですか？
のだなのださんの書いてらっしゃる通り、親機の設定にもよりますので、他の機器を設定した時のことを忘れてる可能性も有りますよね。
ローソンとかWi-Fiの有る場所で試してみてはどうでしょう。

bluetoothに関しては、ペアリングを１つもしてない状態では何も表示されませんが、検索は押してますか？
どこで買ったとか、中古で買ったとか全く関係なくドコモショップは同じサポートをしますので、ダメなら持ち込んでください。

書込番号：16496365

[おきゅおきゅ]

皆さん　ご回答ありがとうございます。
まずは、結論からお伝えいたします。

以和貴さんのアドバイスにもありました通り、
ドコモショップに持ち込んで確認してもらいました

なにやら検査モードのようなものでハードウェアの確認をしてもらったところ
内部のワイヤレスのデバイスが認識してないとのこと（だからbluetoothも使えず）

その場で、代替品（Ｒ品？）との交換を提案いただきましたが
当方、ｄｏｃｏｍｏ端末の契約が無いため、有償修理ということになりました。

修理費用は１５０００円だそうです。。


まずは、修理はせず
中古本体の入手先に相談するつもりです。



ありがとうございました。

書込番号：16497902