『修理について』のクチコミ掲示板

[ルパン3世さん]

XPERIA Zを現在、Wi-Fi環境にて使用しておりました。
先日使用しようと手に取ると、何も衝撃など与えていないのに画面に亀裂が入っており使用できなくなり、DSにもって行き修理依頼をしたところ、水没反応があり修理出来ないと言われ、納得できないままDSを、あとにしました。
そこで質問なのですが、水没反応があると修理や修理見積りさえしてもらえないのでしょうか？どう、あがいても修理することができないものでしょうか。
ちなみに、現在の所有はZ2を使用しており、携帯補償も使えない状態です。
詳しい方、ご教授をお願いします。

書込番号：18430570　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

納得できないのに、なぜ帰ってきたのでしょう。
水没検知シートの反応があったのでしょうが
実際、水没させてないのですか？
まずはそこからです。

書込番号：18430593

[ルパン3世さん]

返信ありがとうございます。
納得できないまま帰ったのは定員の応対態度にも、だんだん腹が立ち始め時間もあまりなかったためです。
実際に水没させるようなことは、していないです。

書込番号：18430714　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

残念ながら、水漏れは基本的に修理対象外です。
基板全体の交換になりますし、それにともなってケース・外装も交換、つまり、全部入れ替えですから、もはや修理ではないです。
中はいじらなくてよいから、液晶だけ交換してくれ、ということは出来ません。

書込番号：18430780

[1985bko]

水没検知シートは、水没しなくても
その機器の必要性によって感度が調整できます。
この機器は高温高湿環境下(浴室など)での使用はNGですので
そこら辺で反応する感度レベルのシートでしょう。
浴室などで使ってませんよね？
なら納得するまで交渉ですね。あくまで冷静に。
腹が立って帰ってきてはどうにもなりませんよ。

書込番号：18430926

[ルパン3世さん]

浴室でも、使用していません。
やはり、基本的に無理そうですね。
ですが、諦めず納得いくまで、冷静に頑張ってみようと思います。
皆さま回答ありがとうございました。

書込番号：18430978　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんぴょう農家]

冷静に考えると
あがいても時間の無駄になりそうです
仮に修理受付てもらえたとしても高額になるでしょう。
サブ機欲しいなら白ロムでも買った方が良さそう

書込番号：18431008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

大手キャリア3社とも保障サービスに加入していたとしても、水没はサポート対象外です。落下による損傷の場合は、保障サービスに加入していれば５千円で修理してくれます。
ただし、身に覚えがないのに亀裂が入って、さらに水没と言われて納得がいかないのであれば、一度サポートに相談してそれでもだめなら国民生活センターに駆け込むといいですよ。

書込番号：18431078

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

＞DSにもって行き修理依頼をしたところ、水没反応があり修理出来ないと言われ

DSのオペは水没反応のシールを見てそう言ったと思われます。
内部まではDSでは確認できないので。

修理受付の可能性はここでは何とも言えませんが、自身の立てたスレ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005887/SortID=18357308/#tab

を印刷して見せるなりしては如何でしょうか？

もしそれでも修理依頼ができない場合、自身が見てもらったDSで虚偽を伝えてきたことにも成りかねないので
その結果報告をぜひお願いします。

但し、外観から判断して明らかに内部まで進行してしまっている場合は残念ながら交渉は難しいと思われます。

書込番号：18431509

[ルパン3世さん]

皆さま、ご意見ありがとうございます。
ご意見を参考に、修理代金や交渉に色々と、もう少しだけ頑張ってみようと思います。
結果は、またご報告できればとは、思いますが、時間を頂きたいと思います。

あらありがとうございました。

書込番号：18433233　スマートフォンサイトからの書き込み

[No.かねしろ]

横から失礼します。確かSO-02Eには「製造のラインで接着剤が付着し、水濡れ反応シールが若干反応している場合が有る」という事例が有るはずです。DSの店員さんが知らなかったのかもですね。
店を変えても一度DSに行くのをお勧めします。
それでも修理拒否されたら「預かり診断」を依頼して下さい！※メーカーに送り修理では無く修理出来るかの調査です。
修理可能の返答が有った場合はも一度DSに出向き、再度修理に出す必要が有りますが何もしないよりましだと思います。
修理不能の回答の場合は素直に諦めて白ロムの検討ですかね。

※DSの店員さんも覚える事が多すぎて大変なんだと思います。（最近だと「ドコモ光とか」）
大丈夫だと思いますがあんまりDSの店員を虐めないで下さい（笑）

書込番号：18438689　スマートフォンサイトからの書き込み