『B-casエラー』のクチコミ掲示板

[akdirn]

昨日、購入し設定しましたが、B-casカードが正しく挿入されていませんというエラーメッセージが出て、テレビ視聴できません。
東芝サポートセンターへ問い合わせしたところ、通電した後にB-casカードを挿入すると、基盤が壊れると言われました。取説に記載していなかったので、申し訳ないとのことでした。
結果、メイン基盤の修理が必要となりました。修理の間、使えないし不便です。
量販店で購入したので、本体自体を交換してもらえるか購入先に聞いてみます。

書込番号：16178655　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

災難でしたね
メーカーも対応して頂けたようで

量販店がきちんと対応してもらえるといいですの

それでは

書込番号：16180068　スマートフォンサイトからの書き込み

[akdirn]

解決しました。
購入先の量販店に確認したところ、「初期不良なので交換しますよ。」とのこと。
本日、交換し初期設定したところ、B-casカードのエラーもなく、無事にテレビ視聴できました。
交換の際、店員さんに話しを聞くと、「B-casカードは電源を入れる前に挿入しておくとエラーが出にくいですよ」とアドバイスをいただき、
「そんなもんですか?」との私の問いに「通常あまりないですが、東芝さんは・・・」とのことでした。
東芝サポートセンターへ修理キャンセルの連絡をして一件落着しました。
量販店(Labi池袋店さん)に感謝！

書込番号：16180137　スマートフォンサイトからの書き込み

[kochan1954]

この機種を購入しましたが、地デジの設定をしようとしたらB-CASエラーが出ました。カードを正しく挿入しているにもかかわらず「B-CASカードが正しく挿入されていません」のメッセージが出て、再起動しようが電源を入れ直そうが症状が改善しないため販売店のケーズデンキに相談したところ、初期不良との判断で同一機種での交換となりました。交換後２週間ほどは順調に番組が試聴できたのですが、２日ほど家を開け戻ってきて電源を入れたら突然最初のPCと同じ症状が出ました。150ギガほどのデータを既に移行しており途方に暮れておりましたが、ケーズデンキに再度相談したところ、修理しても同じ症状が出ない保障はないので、他のメーカーの機種を同等品として用意しますとの提案があり受け入れることにしました。これまで15台以上PCを買いましたがこんな経験は初めてです。やはり、テレビはテレビ、PCはPCと分けて考えるべきと反省しきりです。

書込番号：16355574

[KAZU0002]

災難は災難ではありますが。
そもそも、B-CASカードの読み込みは、一般的なICカードリーダーそのものですので。通電中に抜き差ししても壊れるとは考えにくいですし。実際私は、壊した経験は無いです。
多分、単なる初期不良だったのでは無いかと思います。

…まぁ、一般的なPC用チューナーは、使い辛いですよね。

書込番号：16356433