『画面が動かない』のクチコミ掲示板

[ゆず69]

画面が拡大されて、液晶が青い枠でかこまれたまま、電源ボタン以外何を押しても動かなくなります。
これは何でしょうか？

書込番号：16844026　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARROWS NX]

それだけの情報ではわかりかねます。スクリーンショットは撮れないと思いますが、再起動しても直らないのでしょうか？

書込番号：16844049

[ゆず69]

電源ボタンを押せば直ります。というか初期画面に戻ります。

指で液晶を縮小しようとしてもできません

書込番号：16844063　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandorskan]

何かアプリを使っていて、ではないのでしたら本体の不調なのでしょうか。。水滴とか傷かなにかディスプレイについてたりは？
拡大水色枠フリーズ、経験ないです。。

書込番号：16846216　スマートフォンサイトからの書き込み

[てつてつまろ]

私も購入当初から似たような現象が出て困っています。私の場合、画面をダブルタップした時など（特にゲームの最中などに多発）に、画面の表示が突然異常に拡大され、ボタンのタップなどはできるのですが、画面からはみ出した部分は手をつけようがありません。その時には画面が空色の枠で囲まれています。その状態の時に、画面のダブルタップを何回かすると正常な表示にもどりますが・・・。auショップに持ち込みましたが、担当者が誰かに電話確認をして、開発者向けオプションを「OFF」にすることで解消すると言われ自宅帰ったのですが、解消はされませんでした。ブラウザによっては、画面をダブルタップすると画面が拡大表示されることがあると思いますが、それに似た現象のような感じもしていますが、明らかに不具合ではと思っています。

書込番号：16883814

[てつてつまろ]

【設定】→【ユーザー補助】の画面で、「拡大操作」の項目が「ＯＮ」になっていませんか？ここを「ＯＦＦ」にして様子をみてください。

書込番号：16884731