『高温緊急停止』のクチコミ掲示板

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先日から特にアプリを重複起動させたりしているわけでもなく、もちろん高温になっているわけでもないのに、高温緊急停止のエラーメッセージが出て電源が落ちてしまい起動も充電も出来なくなるという症状に悩まされています。それも突然直ってしまうんでauショップでも取りあってもらえません。先日、基盤のトラブルで本体を新しいものに変えてからの症状なのですが同じ症状のが出た方いますか？

書込番号：16960254

[ＳＨＯＳＨＯＪＩ]

こんにちは。

ショップで症状が出ないので取り合ってもらえないということですよね。

障害が間欠で発生する場合は、障害が発生しているときの動画をビデオカメラ
などで撮ってショップで確認してもらうのではどうでしょうか？

その固体で発生しているのを証明できるようにスマホのシリアルを動画上で
確認できるようにすれば良いかと思います。

不具合が発生しているのが客観的に証明できますのでショップのほうも
ムゲな対応はできないでしょう。

書込番号：16960313

[スピードアート]

同じ症状ではありませんが失礼いたします。

> 高温緊急停止のエラーメッセージが出て電源が落ちてしまい起動も充電も出来なくなるという症状に悩まされています。それも突然直ってしまう

ほぼ温度センサ系の一時的な異常の様に思いますが、その落ちる直前のBattryMixなどのアプリによる温度表示は見れないでしょうかね？
このスクリーンショットさえあれば、ショップに取り合ってもらえないということは無い様に思いますし、事実おっしゃることが起こっていれば、点検の修理を受けてもらえないということは無い様に思いますが。。。

あと参考は起こるタイミングが参考？
何かきっかけがあるかですね。

書込番号：16960349

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起こるタイミングは特定の動作はないようです。通話中、ブラウジング中、何もしていない時もあります。また、この症状の最中はビジー状態になり何も操作できないのでアプリを使っての現状確認もできません。
追記ですが、強制終了のあと再起動されるのですがICカードを読み込まなくなってってしまいます。
これもしばらくすると元に戻るのです。

書込番号：16960539

[スピードアート]

あくまでも可能性ですが、スマホの内部記憶メモリに問題があるのではないかという感じもありますね。
収拾しない様であれば、状況詳細を記して点検の修理に出すのがよろしいかと思います。

書込番号：16961580