カメラについて

Question

1週間ほど前に機種変したのですが、カメラを使用したところ紫カメラでした・・・すぐにショップへ行き症状を見てもらい新品交換となりましたが、その機種も紫に(-_-;)ショップにはデモ機が数台あり、見せてもらったのですがどの機種も同じ症状が出ました。結局、交換をしても変わらないのでは？ということになり、そのまま使用ちゅうです。私のがたまたまハズレなのかと思っていたのですが、コチラでも話題になっていますが、実際どれだけの数がこの症状出ているんでしょうか？皆さんのは大丈夫ですか？( ;∀;)今後のファームアップでなんとかなるんでしょうかねぇ(?_?)

英雄太郎 · Answer

紫カメラは、ソフトウェアの問題ではありません。数十店舗をまわって実機デモ機を確認しましたが、良品と欠陥品が存在します。修理後の再発も嘘です。（本人が思い込んでるだけで、実際はカメラモジュールの良品への交換がされておらず、修理後に最初試した時点でたまたま症状が出なかっただけかと思われます。欠陥品は、場合によっては症状が出ないこともあるので。しかし、良品ではどの様な条件下でも紫症状はでません。）【見分け方】・欠陥品→カメラレンズ部を完全にふさぐと、すぐに、もしくは数秒後に画面が紫になります。・良品→カメラレンズ部を完全にふさぐと、他機種同様に画面はまっくらになります。どれだけ時間が経過しても画面が紫にはなりません。＊是非、みなさんも複数店舗で調べてみて下さい。私が調べた１１店舗・１３デモ機では、７台が良品で６台が欠陥品でした。かなりの数の欠陥品が出回っているようです。グローバル機が先行発売された際に、カメラモジュール部品の供給難で在庫不足ってニュースありましたでしょ？急いでかき集めた結果、粗悪部品が多く紛れ込んだのでは？なんて想像してます。それにしても、最近のauのショップスタッフ・コールセンタースタッフの質の低さにはドン引きしてます・・・。私も被害者ですが、ショップスタッフがアホ＋自分も良品への交換確約が無ければ貴重な時間をさいてまでショップへ出向けない・・という状態で泣いてます。ホント、・・・技術者集団の盲目さというか・・・ショップとコールセンターをdocomo並にしろ！と言いたいです。良いのは電波だけ。だから、昔からdocomoより電波いいのに世の中の評価は「docomoが１番いい」なんだよ。docomoにブランドイメージだけで今まで逃げ切られてきたのは、アフターサービスで大きく負けてるから。田中社長！何とかして下さい。（怒）

armati · Answer

AI☆kiraさん私も紫カメラを2台引いたクチです｡私の時は店のデモ機(2台確認)は正常だったんで､交換した物が紫カメラだったときは｢マジかよ｣と思った｡実際どれだけのユーザーが紫カメラなのか解りませんが､これの元となったHTC Oneでも紫カメラは発生してますね｡現在私のは修理(カメラユニットの交換)で正常になりましたが､過去スレに修理後再発したというのを見かけたので､まだ完全には安心していません｡＞今後のファームアップでなんとかなるんでしょうかねぇ(?_?)台湾版のHTC OneではAndroid4.3が配信され､そこにカメラ関係の修正が含まれてて､紫カメラが若干改善されたらしいです｡ただ日本のHTC J Oneにも､その辺の修正が配信されるかは解りません(汗

42の秋 · Answer

スレ主さん、こんにちは私も、紫カメラで修理に出しました。（修理なら確実に直ると言われたので）紫は、かなり改善されましたが、今度、かなり、黄ばみます。再度、サポートに問い合わせると、修理・交換は、確実ではないので、OSアップデート（時期未定）を待ってください。（担当者によって、対応が違うのはいかなるものか）と言われました。私の場合、他の初期不良で何度か交換した経緯があり、さすがにこれ以上、（治る保証もないのに）修理・交換を続けるのは、精神衛生上に悪いので、別の要望をしました。今、協議中らしいです。最後に、話の経緯で、「『紫カメラ』は、私どものせいではない。」という言葉がサポートから出ましたが、いかがなのものでしょうか？あまりにも、無責任すぎます。失望しました。

recreg · Answer

わたしも修理に出しました。まったく気づかなかったのですが、裏ぶたが浮いているとかで、その交換もしてもらいました。戻ってきたので、夜景を撮ってみると紫いろはで出なくなっていました。スマフォのカメラで、夜景がこれだけ撮れるのなら、優秀ではないかと思っています。

スピードアート · Answer

昨今のご時世では「仕様」とされなかっただけでも良心的カモですね。

momocan70 · Answer

スレ主さんこんばんは。深夜に真っ暗闇で撮ると赤紫になるのもそれなんですかね？昼間はまったく正常なのでどっちなんだろうといったところです。話は変わりますが、自分は通話関連で交換機を送ってもらいました。通話中にこちらの声が遠く聞こえてしまう不具合が多発してました。そして昨日受け取った機体でも再発しました。自分はこちらのほうが気になっています。明日またショップに出向いてみようと思います・・・

はるごんのパパ · Answer

私も夜景撮影したら縁に紫のもやみたいなのが出たので修理出しました。かえってきたのであらためて撮影したら今度は建物の明るい部分が紫っぽいような…これぐらいと思いつつ、なかなかスカッとしません。機種はすごく気にいってるんですけどね～

osagon · Answer

私のHTL22も紫カメラでした…。HTCに問い合わせしてみましたところ、以下のような返答でした。巷で言われている4.3へのアップデートやファームのアップデートも期待できるかどうか分からないですね(不確定情報なので案内できないだけかな)。***ISO感度を400以下に設定して頂きましても、改善がみられないという事でございますと、大変申し訳ございませんが、お近くのauショップ、または、KDDI社にご連絡いただきまして修理又は交換のご相談を頂くご対応となりますことをご理解、ご容赦いただけましたら幸甚でございます。 なお、現在のところアップデート等の予定は未定であり、アップデート等によって改善が見られるかという事に関しましてもご案内致しかねる旨ご理解、ご容赦頂きます様お願い申し上げます。***

ルキアのパパ · Answer

ISO を100とかに変えてみてもなるようだったら機種の不具合で800以上でなるようならプログラミングやセンサー固有の現象なのでフラッシュ炊いたりで対策してみてはどうですか？

書込番号：16674819　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

家電芸人ラブ · Answer

いまさらですみません。どのように確認すれば紫カメラだとわかりますか？？確認の仕方を教えてほしいです。

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