『洗濯時の異音について』のクチコミ掲示板

[パパRIDER]

昨年の11月に購入し、１ヶ月ほど脱水のガタガタにびっくりしながらも、快適に利用していました。しかし、洗濯を始め、反転動作が始まると、反転するたびに｢カラカラカラ｣という音がするようになりました。少し気になりながらもそのまま利用していたところ、その音は｢カラカラカラ｣から｢カンカンカンカンカン｣と金属を叩くような音に変化してきました。コレはおかしい！ということでメーカーへ点検を依頼しました。メーカーから依頼を受けた修理業者の方が来られ、音を確認し、メーカーに問い合わせた結果ベルトとドラム側のプーリーの交換となりました。交換して１ヶ月後また同様の音が発生し、また同じ修理業者さんが来られ、前回同様メーカー確認後、今度はモーター側プーリーとベルトを交換されました。今回の交換の後、修理業者さんから｢ドラムをベルトを掛けて回してますので、初期に音がするそうです。少し長い期間様子をみてください｣との事でした。
あれから２ヶ月ほど経ちますが、相変わらず異音はおさまりません。ここに至るまで6回程修理業者さんに来てもらってますが、進展の無さに半分諦めてます。購入前にコチラのページを拝見しておりましたので、何かしら情報を頂けないものかと、投稿した次第です。
とにかくこの異音は洗濯量が多いと大きくなるようで、機構的に出てしまう音なのでしょうか？機能的には初めてのドラム式でしたが大変満足しています。この異音と脱水のガタガタが無ければ満点なんですけど、どなたかご教授宜しくお願い致します。

書込番号：18617061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＢＲＤ]

パパRIDERさん　　こんにちは。　　保証期間内に　交換依頼　されてはいかが？

書込番号：18617074

[yo-m]

　異音は、http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000567831/SortID=18116617/
と同じ物ですよね？、駆動方式から生じる音は有るにしても、VX9300のスレで動画が上げられている金属がぶつかり合うような大きな音は異常として修理が必要な物だと思いますし、直せないようなら製品交換を求められる不具合だと思います。
　最近もVX9500のユーザーさんのレビューで、同様の異音が生じて、修理に際して対策部品が有るような書き込みを読みました。症状が明らかで、その原因も分かっていているのですから不具合の完全な解消を求めて製品交換まで視野に入れて交渉されるのが良いと思います。

　それと脱水の振動ですけど、床の強度などに不足が無いのに生じている場合は、本体の据え付けに不具合が無いか確認されると良いです。具体的には本体の上部前方の角を対角に強く押してみて少しでも本体が揺れ動く感触が有るようだと据え付けの不良です。
　４本の脚への加重が不均衡で何処かが浮いている様な状態なので一見水平が取れているようでも脱水時などに本体が酷く振動したりします。この本体の座り具合は重要で、排水パンやトレイの縁に排水ホースが乗っていたりしてもバランスを崩して脱水の振動や音が出たりしますから確かめてみると良いと思います。

書込番号：18617171

[デジタルエコ]

パパRIDERさん こんにちは

どこで購入されたのでしょうか？

＞メーカーから依頼を受けた修理業者の方が来られ・・・

　購入店から修理依頼しなかったのですか？
来たのはﾊﾟﾅｿﾆｯｸサービスですか？（修理明細受領してますか？）

サービスは、基本修理するのが仕事ですが何回きても改善されないなら・・・

クレーマーになれとは言いませんが他人事ながら呑気過ぎる気がします　(>_<)

購入店から、ﾒｰｶｰ１年保証が有るうちに交換要求も視野に入れた方が良いかと思います。

（動画UPお願いします　ｽﾏﾎの様なので）

書込番号：18617329

[ひーたろう]

私も同じような音がして修理を呼び、モーターとベルトの交換をしました。
修理をして１カ月位は、音もなくなり、静かに動いてましたがその後、異音が再発しました。
半ば、あきらめながら使っていたら、２〜３カ月位で、異音が少しずつ小さくなりその後、異音はしなくなりました。
しかしこれは、個体差があると思いますので、使いつづけていれば、異音がなくなるとも言い切れません。
もう少し使いつづけるか、修理を呼ぶかは、悩むところだと思います。

書込番号：18617488　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパRIDER]

ご投稿ありがとうございます。当初交換依頼はしたんですが、修理業者さんに交換は無理ですって言われました。

書込番号：18618064　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパRIDER]

お返事ありがとうございます。9300のスレ情報ありがとうございます。参考？になりました。地道にメーカーと交渉してみようと思います。コレさえ無ければホントにイイ洗濯機なんですけど(-_-;)

書込番号：18618067　スマートフォンサイトからの書き込み

[パパRIDER]

ご回答ありがとうございます。当方九州の田舎になりまして、この機種を冒険して東京？のノジマオンラインで購入しました。よってアフターは地方の業者さんになってしまうんです。(ﾟ´Д｀ﾟ)

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[パパRIDER]

ご回答ありがとうございます。そうなんです。修理呼ぶの悩むんです。仕事の都合もつけないとイケないし…面倒というか…なんでこんなコトに…って感じで、結果が同じだと、また連絡するのもイヤになります。この症状さえなければとてもイイ洗濯機なんですけど(-_-;)

書込番号：18618087　スマートフォンサイトからの書き込み

[アリア社長]

仏の顔も三度までといいますので、ここはちょっぴり強気に出てはいかがでしょうか？

書込番号：18620665