『不具合の修正してもらえず』のクチコミ掲示板

[ギズモペンギン]

シャッター押下直後にズームレバーを操作すると、レバーを離しているにもかかわらず、ズームが最大（又は最小）まで止まらずに行ってしまう事があり、その間（2秒程度ですが…）、制御が一切効かなくなる不具合があります。
既にメーカーの方でも状況を再現できたとの事でしたが、対応は行わないと言われてしまいました。

具体的にはSDXCカードに7500枚以上写真があった時に上記動作を行うと発生するとの事でした。
「SDカード中の写真の枚数が多い時に撮影すると、記録が追いつかずにズームの制御もできなくなる」との回答でしたが、それとともに、「SDXCカードの場合は1万枚以上の記録というのも普通に考えられます」とも言っていました。

1万枚以上の記録を想定していながら、7500枚以上記録すると、一部動作で不具合が起きるのって仕様としておかしいですよね…。

「安いカメラに対しては不具合があっても対応しません」というメーカーの姿勢のように感じてしまいました。
今後、購入予定の方の参考になればと思います。

書込番号：19403571

[ねねここ]

そこまで１枚で撮らないので参考になりました。

特に低価格の製品ではカードリーダーや画像エンジンのパワーが弱いのでタイムラグがあるのでしょうね。

そうすると、カシオなどの2ＣＰＵや3ＣＰＵの機種ならイケるのかもしれませんね？？
ＰＣも32bitより64Ｂｉｔの方が並列作業でもスムーズなはずですので…

書込番号：19404545

[okioma]

私も、何らかの不具合が発生して撮って残しておいたデータをダメにするよりは
1枚に撮る枚数を減らしますね。
まあ、撮っても1000枚＋αくらいかな…

書込番号：19404572

[あんぱら]

　わたしだったら、撮影後にPCに取り込んだ後にカードはフォーマットしますのでそこまで枚数を記録することはありえなく、SDXCの出番はありません。
　おそらく、大量に枚数を記録するとアクセスに時間がかかるようになり他に影響を与えているものと思われます。
　改善するには、根本的に見直す必要があるのでは

　最近は、マスターをSD等のメディアに書き込んだままとするので、さらに大容量メディアにする、バックアップの意味でPCに取り込んでもそのまメディアに記録しておくというケースがありますが、それで逆に問題がでてもどうしたものかと思います。

　同様の枚数が多いトラブルは、サムスンのフォトフレームで引っかかりました。
　内部に4000枚以上記録すると、二度と起動しなくなる。
　取り込み時に自動的に、適切なサイズにリサイズする機能がありそれを利用したら、内部で4000枚を超えてしまい、起動しない。
　最初から枚数の件を指摘しましたが、サポートは理解できなくて、二度目も単に交換で対応しようとしたので、私が指導した結果
　あんのじょう枚数が多くなると、二度と起動しなくなる仕様であり、サムスンの製品全ての仕様なので他の機種にしても同じこと
　保証期間中のみ交換で対応するという　ばかげたものでしたので返品しました。
　製品のバグもありますが、メーカー自体がバグなのでサムスンの製品はその後購入していません。

書込番号：19404902

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

マーフィーの法則を思い出したよ。

バグではなくて仕様です。

書込番号：19404946

[ギズモペンギン]

＞ねねここさん
やはり、値段相応なのですかね…。
ただ、記録が遅くなるのは仕方ないとして、ズームの制御がそこに影響を受けてしまっている事に問題を感じます。


＞okiomaさん
撮影したデータはこまめにPCに取り込んでいますが、SDカード内の写真はそのままにしてあります。
パソコン側で何か問題があった時のバックアップとして…。
1000枚程度ですと今回の問題は起きませんね。


＞あんぱらさん
まさに、おっしゃる通りでメディア1枚あたりの容量が少なければSDXCの出番は無いのです。
しかし、メーカーもSDXC対応と謳っているのであれば、最低限、64GB程度分の写真までは正常に動作するようにしてもらいたいものです。
私もあんぱらさんと同じように、今回、オリンパスで交換してくれましたが、それでも同じ問題が発生したので個体の問題ではなく、機種の問題だと訴え続け、SDカードも預けたり、再度カメラ本体を送付したりして、ようやく「再現できました」
との結論を出して頂きました。
半年近く訴え続けてようやく、機種の問題だと発覚しましたが、
「今回の件は対応しない事が決定しました」
との連絡を受けたので、機種固有の問題としてこちらで情報共有させて頂こうと思った次第です。

問題のある動作があり、再現までするのに改善しないというメーカーの姿勢に疑問を感じたので私もあんぱらさんのサムスンと同様に今後はオリンパスは避けると思います。


＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん
仕様であるのであれば、枚数に関する仕様を記述して置くべきだと思います。
そして、仕様であればメーカーが把握しているはずですが、今回の件は把握していませんでした。
今回の件は、記録動作がズームの制御に影響してしまっている事に問題を感じています。
製品として出荷している以上、このような性質の問題は修正してもらいたいものです。

書込番号：19405208

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

マーフィーの法則では・・・
クライアントからバグではないかと突っ込まれたときに
苦し紛れに「バグではなくて仕様です」って答えることを言うんだよね。

まさに今回のケースなのです。OLYMPUSはそれをやっちゃった訳で・・・

書込番号：19405558

[gda_hisashi]

写真データの管理や保管は人それぞれですが
今回の件も作動の遅れでなく作動の不具合なら
メーカーは大きな容量のカードを使えるとするなら
頑張って欲しい物です

※個人的には短期間で7500枚撮られるなら仕方ないですが
大切な過去のデータは余り持ち歩かない方が
良いかと思います
カメラの紛失や盗難も有り得ますし
永久補助を謳うカードメーカーも
故障したら新しいカードをくれるだけで
中のデータは保証してくれません

書込番号：19405651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ギズモペンギン]

＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん
「マーフィーの法則」を知らなかったのですが、そんなオチがあったのですか…。
まさに、そんな感じですね。
このメーカーが医療機器を作っていると考えるとちょっと怖いです。


＞gda_hisashiさん
今回、私が問題にしているのは不具合に対するメーカーの対応です。
特定の条件下で制御が効かなくなる（＝暴走する）という事は設計に問題があると考えます。

使い方に関してはそれぞれのやり方があると思うので、データに関しては自己責任で管理すれば良いと思います。

書込番号：19408115

[gda_hisashi]

>今回、私が問題にしているのは不具合に対するメーカーの対応です。
>特定の条件下で制御が効かなくなる（＝暴走する）という事は設計に問題があると考えます。

作動シーケンスの遅れによる遅延作動でなく暴走ならその通りだと思います
ファームアップとするか次モデルで対応となるか判りませんが
メーカーの設計ミスだと思います
（遅延の場合は仕方なく説明書にコメントがあれば親切かと思います）

書込番号：19408708