『ドラム内の樹脂パネル』のクチコミ掲示板

[takarei]

ドラム内の樹脂パネルといいますかリフターが先日3枚中２枚割れていることに気づきました。

補償期間終わっていると思い、仕方ないのでコルセンに電話し質問などしましたが…本当この対応にイライラさせられました。

一旦確認したいので再電を伝えて切りましたが、多分有償で訪問交換となると思っています。


この型番では同じような方をお見かけしなかったのですが、他のビッグドラムでは複数お見かけするのでそこそこある案件だと思うのですが、有償でリフターを訪問交換の際の料金などおわかりの方がいらっしゃいましたら教えて頂ければと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

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[m.asao]

念のため、発売が2013年10月だから、この機種ならたいていの大型家電量販店なら5年保証よね？だから、まだギリギリ期間残ってるような気もするけど、その辺は大丈夫かしら？買ったお店に電話すれば、電話番号とかで検索してくれて、紙無くしてても大丈夫よ。（ケーズ、ヤマダ、ビッグなど）

仮に保証無しで買ってるんなら、概算で、出張代2500ぐらい（距離で変わる）＋工賃10000ぐらい？＋部品代で2万前後？
だから、部品代がいかほどかはコールセンターでも教えてくれるから、心配ならもう一度確認してみたらどうかしら。
ちなみに、仮にリフターだけの交換で済まなくてバスケットごと入れ替える場合だと、工賃もあがるから3万以上コース見ておいたほうがいいわよ。

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[takarei]

＞m.asaoさん
ありがとうございます！
やはりそのくらいはかかりますよね(泣)

当時大型量販店ではないお店だったのもあり、仕方がないので近いうちに修理依頼しようと思います。

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[小虎〜]

大変遅い返信ですが参考になればと思いましたので投稿致します。2014年に購入して約2年で1このリフターの割れに気づきました。その後毎日使用し続け3年で1つ欠落、洗濯モノの偏りが大きく洗濯機の揺れがひどくなりました。4年で2つ目のリフターに大きなひび割れがおき、2019年末に2つ目のリフターが欠落し、これはダメだと思い本日2020/1/13に近くの日立特約店にリフター交換して頂きました。総額21,890円でした。昨年末に事前見積もりして頂きドラム交換の必要があれば総額約4万円ということでした。リフターは通常の洗濯では劣化はあまりないそうですが、乾燥機能を使用すると樹脂製なので伸縮をくりかえし劣化するようです。ドラム交換の必要がある場合とは、リフターを止めているネジが外せない場合に交換となるそうです。リフター交換に要する作業時間は約2時間ほどした(見積もり作業時間は2.5時間)。ノ○マで購入し5年保証に入っていたのですが、購入3年くらいでメルマガを解約してしまったので保証が受けられなくなりました。ノ○マのメルマガ連動型の保証となるので購入頻度の低い人に解約リスクがあるのでおすすめできません。メーカーの修理もお願いしようと考えましたがネットで調べても約3万円と高そうでしたので近くで実績のある特約店を探して交換をお願いした経緯です。うちは毎日1回洗濯機を使用してますがドラム式の乾燥にしてから洗濯物を干すという作業がなくなりました。ドラム式の乾燥は必須機能で「風アイロン」をセールストークとしているのであればリフターにはもう少し強度が欲しいと考えているのは皆さん同じではないでしょうか。メーカーさんのリフター強度改善に大きく期待したいですね。

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[takarei]

この投稿に返信頂きありがとうございます。

やはり日立のドラムでリフターはある程度使用すると劣化しそうですね。

こちらにコメントしてその後ですが運良く購入時の延長保証を見つけたので、無償修理でリフターのみの交換となりました。
今のところはまた劣化することなく使えています。

購入時7年保証に加入していたみたいなので(5年かと思っていたら7年だった)、期間内なら即交換してもらおうかとは思っています。

前は割れてきた時点で実は布ガムテを貼ってしばらく(1年近く)普通に問題なく使用していたので、保証期間終わってそれでいけるまでいったら次は買い替えかなとは思っています(次は日立以外にしそうです)。

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