『バイブ故障 新品交換』のクチコミ掲示板

[やっすぅ♪]

この機種使って一年になりますが、半年使ったぐらいからバイブが鳴るたんびにキュルキュルといいはじめ、その前には落としたりぶつけたりした事がありませんでした。
最近になってからバイブのマナーモードがどうしても必要になりどうしても治したかったので、お届けサービスで新品交換しました。
ソニーはリコール対象にはしないんですかね？
私と同じような症状の方は少なくないと思います。

けど、お届けサービス側の対応が良くて、電話した次の日に届き早速データ移行して、今使用しています。

また同じような症状が出たら機種変しようと、思います。

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[のぢのぢくん]

お届けサービスでなく、無償修理で対応するべき事例に思えますけどね。

ユーザーに過失の無い不具合をユーザーに負担を強いて解決しようとするキャリアも、それに唯々諾々と従うユーザーにも疑問を感じて止みません。

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[おやおや右京]

リコール？？？

書込番号：18346657

[fushimimura]

リコールとは、「設計や製造段階を原因とする」
と、ある

よく製品の不具合で「リコール！！」と騒ぎたてるのが多々いる
昔からリコールの意味を理解出来ていない人が多すぎる

製品のただの不具合や故障はリコール対象にはなりません

あと、その症状じゃ無償修理が妥当かと思われます
のぢのぢくんさんの言う通りで、キャリアとユーザーもどうかと・・・
私の経験上docomoなら今回の症状を言うと無償で修理対応してくれていると思います
それと、こちらに過失がないのにお金を払ってまでの修理に納得されているのも本当にいかがなものかと

書込番号：18348013

[tosenra]

疑うわけじゃありませんが、

> 落としたりぶつけたりした事がありませんでした。

というだけでは無償修理が妥当かどうなのか判断できません。

しかし、無理かもしれなくても無償修理の対応を申し出るくらいはした方がよかったと思います。

書込番号：18349931

[いくさんまん]

出てすぐに機種変し、1年以上ほぼ四六時中バイブモードで使用してますが、異音はしてません。ソニー製はバイブの不具合があるのですか？

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[naw-kUne(笑)]

こんにちわ、てか、そういう可笑しな不具合起こす時はリセットしろや(笑) バイブの件、スリープから復帰できない件、俺のも一度為った事ある(笑) そこでリセット♪全て解消されたわww

書込番号：18362313　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミーとサー]

私もバイブが変な音します。
おそらく、構造上の異常です。リセットしたって直りませんよ。不愉快な返信は、やめたほうがいいのでは。
私は、保証期間内なのでぎりぎりで修理出そうと思います。ガラスフィルムが勿体ないので。

書込番号：18366230　スマートフォンサイトからの書き込み

[tosenra]

＞ミーとサーさん

naw-kUne(笑)さんの書き方は非常識ですが、どうせ修理に出すならダメ元でリセットしてみるのも一つの手ではないでしょうか？

ミーとサーさんも“おそらく”と書いてあるので構造上の異常だと確信していないのでしょうから。

書込番号：18366769

[ミーとサー]

tosenraさん、もちろんリセットはしましたよ。
残念ながら直りませんでした。この機種には、多い故障みたいですね。

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[naw-kUne(笑)]

ミーとサーさん(笑)、こんにちわ。俺は自分の実体験から回答してんだ♪「おそらく」じゃねえんだよ(笑) リセットで直る！間違い無いわ♪

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[nakaku]

私もバイブ不良で交換しました。
私も落としたなどのことはなく、今思うと購入直後からバイブが動くたびにノイズのような音が鳴り、バイブ自体の振動に気付かなくても音で周りの人も気付くくらいの音がしてました。
初めは仕様なのかと思っていましたがある日バイブ自体が動かなくなり、auに連絡すると「ご購入後まだ間もないので無償で対応します」とのことだったのですが代替機を待つ間にバイブが復活したのでauにキャンセルを依頼しました。
が、その一週間後にやはりバイブが死んだので再度交換をお願いすると「先週の時点では購入後90日以内でしたが今は既に90日を過ぎているのでお届けサービス対応になります」とのこと
なら先週のうちに言ってくれればキャンセルをしなかったのに今更いうのかと食い下がりましたが結局謝りはするけど対応は曲げずで、、、、
今は代替機に変わって調子いいですが未だに不満が残ってます。

書込番号：18368338

[fushimimura]

nakakuさん

なんかあり得ない対応で腹が立ってきますね。
私の知っているdocomoの対応なら間違いなくその事例では無償修理なんですが…
auの体質なんですかね。

お気の毒です。

書込番号：18371338