『カメラが使えない(>o<)』のクチコミ掲示板

[なにごとも]

OSをバージョンアップしたところ、カメラを起動すると画面が黒いままで、タッチすると四角い白枠が表示されるだけで使えません。
娘のスマホで初期化したくないと言っているのですが、他に方法ありますか？
わかる方教えて下さい。

書込番号：17777749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Xperia z2]

ない
バージョンアップする時にバックアップして初期化してOSのバージョンアップして下さい。

書込番号：17777858　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

本体設定→アプリ→（すべて）→『カメラ』→【データを削除】はお試しでしょうか？

書込番号：17777863　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

わたくし、auのz1を使用してるのですが、やはりOSを4.4にしてから、カメラの起動が時々出来なくなりました。設定→アプリ（すべて）→カメラを見つけたのですが、（同じアイコンの）カメラアプリが2つあります。なので、どちらのデータを削除していいのか分かりません。どなたか教えていただけたらありがたいです。

書込番号：17829408　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

＞mahina***さん

2つのカメラアプリのうち、片方は極端にサイズの小さい（20KB程の）ウィジェットではないでしょうか。
サイズの大きい方がカメラアプリかと思いますので、そちらのデータを削除してみると宜しいかと思います。（両方で実行しても問題ないとは思いますが）

書込番号：17829653　スマートフォンサイトからの書き込み

[mahina***]

りゅぅちんさん☆
ありがとうございます！！！カメラアプリのように２つあるアプリはなかったので、これが何らか影響してるのかなと勝手に思ってました〜（確かに片方はサイズが極端に小さいです）。
データ削除試してみます！

書込番号：17829700　スマートフォンサイトからの書き込み