『携帯電波時、lalaCallで発着信ができません。』のクチコミ掲示板

[とっくりんぼ�U]

WiFi接続時は問題なく発着信ができるのですが、携帯電波に切り替えると発着信ができません。

アイコンは通話可能状態ですが、発信時に突然「接続できませんでした。」と出ます。
その時ステータスバーはなぜか「通話中」(アイコン)と出てます。
「OK」をタッチすると、アイコンは再び通話可能状態になります。

また、着信時ですが、厳密には着信はできるのですが、「応答」をタッチすると、発信時同様「接続できませんでした。」と出ます。
こちらも「OK」をタッチすると、アイコンは再び通話可能状態になります。

トークは問題なくできます。

通話設定の「WiFi時のみ着信」はチェックは入れてません。
留守番電話の条件は「無応答時」にしてます。
数回アプリをインストしなおしましたが直りません。
本体再起動もしました。

どなたか、同じ症状の方や解決策がわかる方いらっしゃいませんか？
よろしくお願いします。

既出でしたら、すいません。

書込番号：17436645

[りょうたkun]

確認してみました。

全く同じ状況で、WiFi時は通話・着信できますが携帯電波の時はダメでした(>_<)
しかし一度、WiFiをOffにして再起動をすると携帯電波でも通話・着信が出来る様に
なりました。

LaLa Callのホームページの動作確認端末には、GALAXY Note 3と出ているので、
通話できるはずなんですけどね？

一度、カスタマーサービスでご確認されてはいかがでしょうか？

書込番号：17438914

[とっくりんぼ�U]

りょうたkunさん

アプリを再起動しても、WiFiをON/OFFすると結果通話できない状態になります。

ちなみに、友人の同機種では、WiFiでも携帯電波でも問題なく通話可能でした。

スマホ個体の問題なのでしょうかね。


カスタマーサービスに問い合わせしてみました。
いくつか設定箇所の確認を行いましたが、設定は問題なしでした。
最後に言われたのが、「アプリが修正（アップデート）するまでお待ちください。」とのことでした。

書込番号：17439549

[りょうたkun]

カスタマーサービスが「アプリが修正（アップデート）するまでお待ちください。」
と言ったのなら、この機種でのソフトの不具合を認識しているという事でしょうかね？
それならそうとハッキリと言って欲しいですね。

ご友人、私の携帯とも問題が無いのでハードの問題であればドコモで修理or交換が
手っ取り早いと思うのですが難しい所ですね。

書込番号：17439961