『イヤホンジャックの真鍮部分の部品が外れてしまいました』のクチコミ掲示板

[man-u]

画像１

MDR-EX650で音楽を聞いている時に、イヤホンジャックの方の真鍮が突然ポロッと外れてしまいました。
イヤホンから何の部品が外れることがあるんだ？と、最初は理解できませんでした。
出荷時の接着が甘かったためでょうか・・。

ダメ元で購入店に初期不良交換の話をしに行こうと思いますが、
３／２１（１ヶ月前）に購入したので、さすがには厳しいでしょうか・・？
保障期間内ではありますが、修理になると思うと持ちが雨模様です・・。

書込番号：17430105

[丸椅子]

他のイヤホンでも稀にこういった不具合報告ありますが、通常は数年使っていても取れませんから一月なら初期不良と言っても過言では無いと思います。

対応に関しては販売店やメーカーによりますのでなんとも言えませんが…

書込番号：17430304　スマートフォンサイトからの書き込み

[哲朗]

おそらく修理扱い、メーカー送りの上、新品交換でしょう
戻ってくるまでに一週間以上かかると思います

書込番号：17430711

[とりあえず…]

写真見ましたが、どう見ても使い方が悪くてなった訳ではないでしょうから、保証期間中につき無償交換になるでしょう。

書込番号：17431193

[man-u]

丸椅子さん
哲郎さん
とりあえずさん
お返事ありがとうございます。

本日、購入店に持って行き、店員さんに話したところ、
初期不良交換に応じて頂けました。

また、私が購入したのはブラスブラックでしたが、
在庫が無かったため、ブラスブラウンならすぐに交換できるとのことでしたので、
ブラスブラウンで交換してもらいました。

実のところ、ブラスブラックを購入した後で、
ブラスブラウンの方が良かったなと思っていたため、得した気分です。
また、再発行されたレシートを見ると、
購入時の金額で、ポイント１０％をつけてくれていました。
（わざわざ来店したことに対するサービスでしょうか・・。）

店員さんには非常に気持ちよく対応して頂き、
故障はあったものの、結果的には得をしたため良かったです。

書込番号：17433181