『おサイフケータイが機能しなくなってしまいました。』のクチコミ掲示板

[ようちゃんん]

au契約中に本機を入手して、mineoにキャリア変更してもうすぐ1年が経ちます。

2週間ほど前からおサイフケータイが、カード読み取り機に反応しなくなってしまいました。

バッテリー延命アプリが必要なアプリを終了させちゃうのかな？と思って、
バッテリードクターをアンインストール→再起動してみましたが変わらずです。
ただし、その際クリーンマスターはインストールしたままです。
チェックはセブン銀行の「nanacoの残高照会」ができるかできないか、で見ています。
カードを置いてください、って何回も言われます。
モバイルsuicaでも改札を通れないし、駅の販売機でジュースも買えません（モバsuiを使って)。

もうauユーザーではないのでauでは面倒見てくれないだろうと、
メーカーのSHARPに電話しました。
そしたら、「その機種はauさん向けに製造していますのでお問い合わせはauさんに・・・」
事情を話してもSHARPでは対応できないのだそうです。

本来だったら端末交換サービスを使えばいい処でしょうけど、auユーザーではない僕はそうはいきません。
自力で治す方法を、どなたかご存知の方はいらっしゃいますか？
最終的にSHL24を初期化しようと考えています。それで治るかどうかは「？」ですが・・・

書込番号：19689023

[ありりん00615]

保証期間内であれば、auショップにもっていって見積もってもらえばいいだけです。有償になっても修理代が安ければ、そのまま修理に出せばいいかと思います。
解約していても修理だけは可能です。

書込番号：19689061

[ようちゃんん]

ありりん00615さん、早々に書き込みをありがとうございます。

auユーザーではなくなっても保証は有効なのですね、知りませんでした。
ところが、購入はおととしの7月だったように記憶しているのですが、au→mineoにキャリア替えした時点で
au関係の書類はあろうことかすべて破棄してしまったので、保証がいつまでとか、その他契約内容は今やまったくわかりません。
普通に考えて、2年くらいは保証期間なような気はしますが・・・楽観はしないようにします(笑)。

でも、一度auさんに相談してみます。
　　　　　　　↑ユーザーでもなければ客でもないので他人行儀(笑)

貴重なお教え、ありがとうございます。

書込番号：19689519

[suica ペンギン]

拝見しました

当方は別のキャリア機種格安SIMで電子マネーを使っていますが

電子マネーの各種アプリが起動するうちならデータが生きているので機種変扱いの預けいれしておかないと残高元にもどすのに手数料かかったりします
詳しくは各種電子マネーサイトかコールセンターへ

さてキャリアの中古スマホや既にお持ちのスマホで他社のSIM利用でも基本的に修理と相談はキャリア又キャリアショップが窓口になります

格安SIM業者とセット販売は格安SIM会社かメール扱いかどちらかになります
量販店などで市販されてるものはメールかお店で相談になります

さてお財布機能が使えないのでしたら
お財布アプリの更新
まずは初期化で動くかをおすすめします
まずは先ほどのべた残高データの一時移行をしましょう

その上で必要な写真などデータはクラウドアプリやパソコンやSDに移動しましょう
アプリ移行が必要なものは手続き必要な物する

したうえで初期化してください
それでも動かないようでしたらauショップか量販店など修理可能な店舗相談してください

それでは

書込番号：19690054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ようちゃんん]

suica　　ペンギン　さん、書き込みをありがとうございます。

nanacoもモバイルsuicaも両方とも使えなくなってしまったことから（エディは未確認）原因はアプリではなくスマフォ本体であると原因を切り分けました。仰るように一度キャリアショップに相談してみようと思います。

書込番号：19690478