『キーボードの故障』のクチコミ掲示板

[のんびり行くださ]

みなさん、こんにちは。

実は先月の中旬くらいから、すべてのキーが使えないんです。
仕方ないので、外付けのキーボードを買ってきて使用していますが、キーボードすべてが使えなくなるなんてことがあるのでしょうか？

また修理に出した場合、いくらくらいかかるのでしょうか？

よく行くPCショップで見てもらったところ水濡れが原因らしいのですが、ジュース等をこぼした覚えがないんですが・・・。

これは自分で何とかなるような問題ではないのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：21911357

[キハ65]

>>また修理に出した場合、いくらくらいかかるのでしょうか？

キーボード交換のみですと、￥4,680(税込￥5,054）〜となります。

>東芝ノートパソコン修理 概算料金
>キーボード入力ができない※破損、液体溢し以外 キーボード ￥4,680(税込￥5,054）〜
>マザーボード ￥21,240(税込￥22,939）〜

>破損、液体溢しの修理概算料金について
>破損、液体溢しによるトラブルの場合、複数箇所への影響から、修理合計金額が非常に高額となる場合もございます。
>大変お手数ではございますが、破損、液体溢しトラブルの際は、お電話にてお問合せください。
https://dynabook.com/assistpc/repaircenter/re_list.htm#br_gaisan

書込番号：21911369

[JTB48]

＞キーボードすべてが使えなくなるなんてことがあるのでしょうか？

ジュース等をこぼしたこともなくすべてにキーボードが使えなくなることはないです。仮にこぼしてしまった場合どれか一部分のキーの反応がおかしくなるだけです。まず冷静になってどれかのキーが押しっぱなしの状態になっていないか確認しましょう。近年のキーボードは部品のコストが削減されていますのでちょっとした押印でも引っ込んでしまっている状態になりやすいです。

外付けキーボードが使用可能ならとりあえずバックアップを取ってから初期化してみるのも手です。

それでもダメなら修理依頼ですね。

書込番号：21911400

[uPD70116]

現実に起きているのに「あり得ない」といっても納得しないでしょう。
内部でキーボードとマザーボードを繋げるケーブルが抜けてしまったとか、切れてしまったという可能性もあります。
それ以外にもマザーボードが損傷してキーボード関連の部分が機能しなくなったという可能性もあります。
単なるソフトウェアの問題という可能性もありますが、それよりはハードウェアの不具合である可能性の方が高いでしょう。

キーボード交換だけで直るかも知れませんが、あそこに計上されている費用は純粋な修理費用で別途取られる気もします。
見積もりだ、検査費だとか...
事前に確認した方がいいでしょう。
そろそろ潮時と思って買い換えるのも一つの方法です。
現状のままでも、データーを抜いてリカバリーして売れば幾らかの値が付くでしょう。

書込番号：21911469

[のんびり行くださ]

＞キハ65さん、＞uPD70116さん、JTB48さんレスありがとうございます。

電話で問い合わせたところ、最悪６〜７万円かかるそうです。

中古で買ったパソコンにそこまでの金額をかける気はありませんので、このパソコンは諦めます。

＞JTB48さんへ

因みにすべてのキーを押してみましたが、やはりすべてのキーが無反応でした。

みなさん、ありがとうございました。

書込番号：21911620

[jm1omh]

のんびり行くだささん、こんばんは。

中古ですか？！
2コいちされてるかも知れないですね。

バラして整備する力量がなければ素直に買い換えかと。でも、Core i7ですか？
オークションでそれなりに値段が付くとは思います。

書込番号：21912055　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
一つ可能性がある事はリカバリー（初期化）してどうかですかね必要なデータは移動して試すぐらいかと

後秋葉原が近ければメーカー窓口はあるので持ち込み相談は可能もしくは電話で費用聞く程度かなと

中古でも新品でも延長保証が加入されてないようでしたら
後からでも可能な例えば価格.com＋や東芝の修理後保証などのシステムもあるので必要なら参考までに

あとはリサイクルに売ってしまって次回は保証付きで購入が良いかと

それでは

書込番号：21916194　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり行くださ]

＞suica　　ペンギン　さんへ

レスありがとうございます。

初期化は一応試しましたが、やはりダメでした。

次回購入する際は、延長保証に加入して買います。

書込番号：21917570

[スライディングパンチ]

原因がハード的なものかソフト的なものか切り分けておいた方が良いですよ。
（たぶんハード的なものだと思いますが）

USBキーボードをつないでBIOS画面に入り、本体のキーボードでカーソル移動してみてください。
移動できれば Windowsのドライバの問題、できなければハードなの問題、と切り分けができます。

書込番号：21918900　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり行くださ]

＞スライディングパンチさんへ

残念ながら、本体のカーソルも反応しませんでした。

とりあえず、外付けのＵＳＢキーボードを接続して使います。
（使い難いですが…）

ボーナスが出たら、新しい機種を買いたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：21918968

[uPD70116]

交換用のキーボードも売っていますし、外付けのキーボードで動くなら欲しい人はいるでしょう。
フリマやオークション等に出せば数千円くらいにはなるかと...

書込番号：21920553

[のんびり行くださ]

＞uPD70116さんへ

交換用キーボードって、どこで手に入るのでしょうか？

また、今日わかったことですが、入力できるやキーも一部あります。

書込番号：21921064　スマートフォンサイトからの書き込み