『画面が黒くなり時計表示だけされて困る』のクチコミ掲示板

[s02]

不揮発的に画面が黒くなり時計だけ表示され画面の傾きを変える事で元状態へ復帰します。
何が影響しているか不明です。対処方法しりませんか？
サポセンに電話してもアプリが影響してる可能性があるとしか回答がありませんでした。
OSは最新版にアップデートしています。

書込番号：19022000

[ありりん00615]

マグネット入りフリップケースを使用しているのであればそれに反応している可能性もあります。
サポートが言うようなアプリの原因、もしくは本体不良の可能性もあるので、バックアップを取った上で初期化して、アプリを入れてない状態で確認して原因を切り分けたほうがいいと思います。

書込番号：19022116

[s02]

改善しました。有難うございました。ずっと訳がわからず悩んでいました。

書込番号：19148259

[kakaku723]

こんばんは　後継機のURBANOV04で購入したばかりの手帳型のカバーをつけようとしたのですが、上側の部分をはめ込むために傾けると同様の状態（真っ暗の画面に時刻と通知領域のアイコンのみの表示）になり、困っています。

参考までにどのように解決されたか教えていただけませんか？
近接センサーかマグネットのせいなのかな？と思うのですが……。

書込番号：22730869　スマートフォンサイトからの書き込み