『ホームボタンを押しても画面が真っ暗のままになりました』のクチコミ掲示板

[けたなはろん]

使用開始して一年くらい経過していますが、先日よりホームボタンなどを押しても画面が真っ暗なまま反応してくれません。
ボタンの部分はランプが点灯するのでボタンの物理的故障では無いと思うのですが、毎回電源ボタン長押しでの、強制再起動で復活させてます。
(この後しばらくの間は正常に動作し、画面黒くなってもホームボタン押せばちゃんとホーム画面が表示できます)
同様のご経験された方いらっしゃいましたらアドバイス頂きたくお願いいたします。

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[マグドリ00]

電源投入後暫くは正常で長時間使い続けるとその症状になるのですね。
私も別の機種ですが同じような状態になったことがあり「スリープ死」と呼ばれる現象です。
原因は常駐アプリが増えてくることでメモリ不足になり動作が固まってしまうからだと推察します。

セーフモードで実験してみてください。
セーフモードで正常ならアプリの影響が考えられます。
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1462627767
セーフモードへの入り方はここを見てください。

また電池の減り具合はいかがですか？
減り方が異常なほど早い場合は、
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000012551/SortID=18568641/
ここのスレに対処方法がいろいろ出てます。

書込番号：19872047　スマートフォンサイトからの書き込み

[けたなはろん]

＞マグドリ00さん
アドバイスありがとうございます。

確かに電池の持ちも極端に短い時があったり、カバンのなかに入れて数時間さわって
なかったのに熱くなっていたりすることもあります。

セーフモードの確認早速試してみます。

書込番号：19872162　スマートフォンサイトからの書き込み

[けたなはろん]

まぐどり00さん

セーフモードで数日様子見てみました。
海外旅行などで使うアプリが原因と思われたため、削除したら解決しました。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：19900707