『通話中の操作方法について』のクチコミ掲示板

[MR1119]

通話中の操作についてお聞きいたします。通話中にダイヤル操作で番号を入力する場面がありますが、このスマートフォンでは画面がスリープしたまま操作ができません。
今まで使っていたスマホでは耳から話したら、その動きに反応してスリープ復帰して、画面操作ができました。
いろいろ触っているうちにボリュームボタンを押すと画面復帰することがわかりましたが、本来そのような操作を
する必要があるのでしょうか？
それとも個別の不具合でしょうか？
このような経験のある方はいらっしゃいませんか？

書込番号：17584153

[まいぱ]

近接センサーに、保護シール等、かぶっていませんか？

書込番号：17584158

[MR1119]

早速のお返事ありがとうございます。保護シールは張っていますが、センサー部には穴が開いており、問題はないと思います。
ちなみに関係ないかもしれませんが、私の端末はいわゆる「スリープ死」と言われる、電源ボタンからのスリープ復帰もできない時があります。

書込番号：17584172

[りゅぅちん]

やはり先ず近接センサーの機能が疑わしいような気がします。
下記スレの手順で反応具合を細かくチェックしてみては。

http://kakaku.com/bbs/J0000010688/SortID=17489096/

書込番号：17584195　スマートフォンサイトからの書き込み

[MR1119]

センサーに問題はなさそうです。
というかセンサーを手で隠しても何も反応しません。
通話中に耳から話して、センサー部を手で隠したり、再度耳に当てたりしても復帰はしません。
ボリュームボタンを押せば復帰はします。
みなさん、通話中に画面がスリープ（真っ黒な状態）した後でも、すぐに復帰して画面操作できているのでしょうか？
家内の同じスマホで確認しても、やはり画面スリープの状態は同じでした。

書込番号：17584288

[水冷さん]

私のはauのZ1ですが、同じ状態ですね。それも、復帰したりしなかったりバラバラですので、どういうときに発生するのか原因の切り分けができないでいます。
ちなみに、近接センサーも照度センサーもチェックしてみましたが、問題なく動作しているようですので、通話アプリの問題なのかな？と勝手に推測しています。

修理に出しても問題無しで返ってくる感じもするし、交換品もリファビッシュ品で気分が悪いので、ボリュームキーで復帰させる方法で割り切って使用してます。

書込番号：17584633　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogokou]

　問題なく使えています。

　モーション→スマート着信操作　も使えています。(着信拒否が降ってもできないときもありますが裏返して消音後はできるので、何かのタイミングなのでしょうが）

　以前Zの時には近接センサーを使うアプリを入れて真っ暗なままで操作できないという経験があります。（スクリーンのオンオフをするものや誤発信防止のものなど、）

　2台とも同じ症状だと共通のアプリで悪さをしているものがあるのかもしれません。

書込番号：17584837

[MR1119]

結論から言うと、初期化で改善したようです。
再度色々確認したところ、家内の端末は耳にあてたりはずしたりしたら、センサーが機能しました。
私の端末はどうしても反応しなかったので、DSに相談し、初期不良での交換対応をお願いしたのですが、購入後12日経っているので対応出来ない。修理で2週間かからと言われました。
ダメ元で、初期化したら反応するようになりました。
なにか、特別なアプリは入れてないのですが！
お騒がせしました。皆さんありがとうございました。

書込番号：17584907　スマートフォンサイトからの書き込み