『修理したにもかかわらず再度異音が…』のクチコミ掲示板

[kororo♪]

購入してまだ２ヶ月目です。
購入後1ヶ月もたたないうちに、洗濯中にモーターの音がうるさくなってきたのでサービスの方に確認に来てもらいました。無料で洗濯機下の大きな羽を取り替えてもらったあとは異音がなくなりました。
が、それから約1ヶ月後の今日、再び異音が……。
またサービスに連絡を入れようと思いますが、正直安い買い物ではないのにこんなに頻繁に不具合が出るのにはうんざりです。他のメーカーのものを買えば良かった。。オススメしません。

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[ＭｉＥＶ]

洗濯層の下にある羽とは、「パルセーター」でしょうか。
取説 10ページ パルセーター(日立では、ビートウィングX)
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual/pdf/bw-9tv_b.pdf
サービスマンを呼ぶと、また交換になるでしょうね。
この時、2回目の交換後、またなった場合の、対応を聞いた方がいいでしょう。
3回目も交換になるのか、別の機種に交換は可能か、と。
使っていて、物凄く、神経的に、負担だと、訴えた方がいいでしょう。

書込番号：18614202

[ＭｉＥＶ]

あと、一般的に、部品交換後、同じ箇所が壊れた時の、無償修理が、3ヶ月だと思います。
それを越えて、壊れた時の対応も、聞いた方がいいでしょう。
でないと、後々、自腹になります。

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[RS3214]

kororo♪さん
異音というのはどのような音でしょうか？
私は今年1月に乾燥機能無しのBW-8TVを購入しましたが、右回転は静かで左回転の時だけ唸りというか｢ゴニョゴニョゴニョ｣と言う感じの大きめの音がなります。洗濯物が多いと余計に。
同じかなと気になったもので、参考にさせて頂きたく質問致しました。

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[kororo♪]

MiEVさん、早速の返信ありがとうございました。
交換した羽がパルセーターかどうかはわかりませんが、（交換後の部品を見せてもらったら、裏側しか見えなかったのでよくわかりませんが、扇風機の羽のように見えました……）たぶんそうだと思います。
そうですね、おっしゃる通り今後の対応についてきちんと聞いておこうと思います。本当に精神的にかなり負担ですね。。
投稿から３日経ちますが、日に日に音が大きくなってきましたので、来週早々にも修理に来ていただこうと思います。
アドバイスありがとうございました。

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[kororo♪]

了解です！ありがとうございます！

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[kororo♪]

RS3214さん
まだ購入されたばかりなんですね。
そうです、たぶん同じような音だと思います。モーターが無理してるような感じの音です。あと異音がするのは片方の回転の時だけです！
日に日に音が大きくなって、脱衣所のドアを閉めてもリビングまで聞こえるようになってくるとかなりストレスです。。

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[アリア社長]

再発するようでしたら、即交換でしょう。

一か月でパルセータが原因でお常温するとは考えにくいような？その下の駆動部と槽の嵌合に音大があるのではないかと疑ってしまいます。

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[kororo♪]

修理報告書

昨日、修理に来ていただきました。
しかし残念なことに今朝洗濯してみたら音は改善されていませんでした…。

動画が貼れないので、代わりにyoutubeに同じように問題を抱えていらっしゃる方がいらっしゃいましたので、リンクを貼っておきます。

http://youtu.be/tlvEElKojA8

私の事象も同じような音です。

日立さんがこれを異常と認識されているのか？正常範囲内と判断されているのかはわかりませんが、私としてはやはり不快になる音です。

今後の対応としては修理ではなく新しいものと交換してもらうか、返金してもらうか、、悩んでいます。
汚れ落ちで評判がいいビートウォッシュを指名買いしただけにとても残念な気持ちでいっぱいです。

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[はな５]

うちのも同じ症状で1年3ヵ月のあいだに
2回新品に交換してもらいました。
軸の所の不具合だとおっしゃってました。
毎回サービスの方は親切丁寧なので
その点助かってます。
ただ3台目も既に音が出てますσ(^_^;)

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[kororo♪]

結局のところ、全額返金してもらいました。
パナソニックの洗濯機に買い換えましたが、異音はありません。

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