『タダで下取りキャンペーンの10月特典適用に関して』のクチコミ掲示板

[camiuse]

こんにちは、特典に対しての質問です。

オンラインで10月中に予約→店舗受取を選択→11月に入荷店舗受取をして
翌日に下取りキャンペーンに出しました。
機種変更したのが11月になるけど、10月分の特典が適用される事を
店舗で何度も確認しました。

上記の割引が反映される支払いは12月分からなので
マイソフトバンクで確認したら、まだ未確定ですが割引金額が
10月のでは無く11月分の金額でした。
157に電話して問い合わせたら、救済措置が適用されていないと言われ
なぜかと聞いたらオンラインで予約時点で下取りキャンペーンに
申し込んでなかったからと言われました。
オンラインで予約のページにそんな欄ありましたか？
下取りキャンペーンのページを見ても、10月予約が確認されれば自動適用されるっぽく書いてますよね。

同じパターンで下取りされた方
その後 割引が適用されてからの料金確認をされましたか？
結局 私の場合は後から適用操作ができないとの事で、差額分を一括で割引してもらう事で
決着しました。
10月予約で11月以降入荷の方は大勢いらっしゃると思いますので
このような事に皆さんはなっていないかと質問させて頂きました。
同じように予約→下取りキャンペーンを利用された方如何でしたか？

書込番号：18288901

[スマフォー貧乏]

私の時は下取りする機種まで登録しました。
前機種の残債のある私は
毎月10000円を超える出費です。

書込番号：18289088　スマートフォンサイトからの書き込み

[camiuse]

スマフォー貧乏さん
レス、ありがとうございました。

オンライン予約時に下取りする旨、申告するところはありましたか？
なかったように思うのですが、、、

書込番号：18289314

[スマフォー貧乏]

私がオンライン契約した時はありました。
下取りする機種を選択とか
下取り額をTポイントにするか
毎月割引くかとか選択できましたよ。

書込番号：18289385　スマートフォンサイトからの書き込み

[camiuse]

契約時ではなく、最初に予約した画面です。

157でも契約時に、、、と言われましたが
機種変更自体は店舗でしましたし
店舗受取でしたので、入荷連絡も電話でした。

10月中に予約→11月以降受取でしたか？

書込番号：18289404

[camiuse]

いま、試しにオンラインで予約画面を進めてみました。
やはり、下取りについての画面や選択肢はありませんでした。

スマフォー貧乏さんがおっしゃる
選択できた画面はいつのことですか？

書込番号：18289454

[スマフォー貧乏]

9月予約で10月に受け取りましたが
少しでも参考になればと返信しました。
余計に戸惑わせてしまいましたね。
失礼いたしました。

書込番号：18289463　スマートフォンサイトからの書き込み

[camiuse]

スマフォー貧乏さん

ありがとうございました。
私も3台予約して、1台目は10月中に機種変更できたので
問題なかったんですが。

ソフトバンクって、いつまでも
相変わらずですね。

書込番号：18291156

[ゴライアス]

何が相変わらずなのかさっぱりわかりません。

書込番号：18314307

[OM-PEN]

＞オンラインで予約のページにそんな欄ありましたか？
あったと思います。

書込番号：18403735