『３Ｇから４Ｇ携帯の機種変更の時期に注意』のクチコミ掲示板

[エルグレコオリーブ]

こんにちは。１９日に４Ｓから６への機種変更です。電波が４Ｇになるためパケット定額が千円あがり５２００円になることは店頭で私からの質問でわかりました。しかし私の契約は２０日締めでたった一日の違いで８月２０日からの料金が千円あがるのをマイソフトバンクの画面で知りました。オンラインで予約したのが１３日の夜で発売日に受取れるなんて店の人が奇跡ですと言っていましたが。しかも１９日は店の人が契約上いったん停止した定額ストップが機能してメールで知るまで理由がわからずネット接続ができなくなり、２０日は１５７で定額ストップの新しい契約で最低が五千円から千円刻みパケット定額は含まないという説明で通話料と買い物代金とのことで一番下の五千円にしたら、実はパケット定額が含まれていて即ネット接続ができなくなりました。パケット定額が５２００円で５０００円の定額ストップの意味がわからないと再度電話したら６０００円の設定にしています。千円刻みなので一番したの６０００円にしましたとのこと。ソフトバンクは勝手に客の金額の設定をするんですね。二回もストップの解除が必要で４Ｇは享受していないのに千円とられるんです。長文失礼しました。

書込番号：17967797

[Xperia z2]

契約内容も理解してない状態で楽してオンラインショップで予約するのがそもそもの間違いではないですか？
先ずはホワイトプランの契約なのかスマ放題の契約なのか貴方自身理解出来てないのでは？

書込番号：17967941　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルグレコオリーブ]

ありがとうございます。お店の人はスマ放題にさせたかったようですが従来のプランでお願いしますといいました。スマ放題が通話しない人には損なことは調べていきましたし、なので月々の利用料が千円アップなんです。機種変更の時期に気を付けないと日割りがないということを確認できていなかったのは私が甘かったです。オプションを強制されないからオンラインの予約が便利という口コミを見ました。でも、結局店頭で一定額ストップサービスの申し込みの時に一緒にキャンセルできるからと４つのオプションに入らされました。任意だという説明はなかったし。ストップサービスの申し込みも今店頭混んでいるから自分で電話で申し込めということでした。情報は精査しないといけませんね。

書込番号：17968297

[エルグレコオリーブ]

機種変更で従来のホワイトプランを引き継げるというのも期限付きですし、前の契約書をみてホワイトプラン（日割り）と書かれていたのをみて店頭に行きましたが、機種変更したあとのホワイトプランはＮからＲにかわり日割りがなくなること、二年縛りの更新月が二か月から一か月に変わるのは実は注意です。小さな変更に見えますが、機種代金の割引が一月あとから始まることで乗り換えは必ずお金がかかるようになったのです。余分なオプションは必要ないと断っているのに電話でついでにキャンセルできるから簡単と余分な手間を強要するやり方に辟易したので、二年縛りがきれたら他社にのりかえるつもりですが、解除月以外はいつでも発生する解除料よりは、ひと月分の割引を放棄するつもりです。このことに気付く人が増えたらまたルールが変わっているかもしれませんが。これから機種変更する方は気を付けてください。ホワイトバンクのシステム、代理店の姿勢、個人の知識と問題は絡み合い安易だったと反省しています。

書込番号：17970898