『購入時にレンズ内側に汚れがないかご用心』のクチコミ掲示板

[千堂明人]

Z3cにて撮影	Xperia Aにて撮影	Z3cレンズ部分の状態

初めてこちらに投稿させて頂きます。

今日初めてZ3cで撮影をしたところ、機種変更前に使用していたXperia Aに比べて余りにも撮影画像が汚かった為、原因を色々確認したところ、Z3cのレンズ部分の内側があり得ない位に酷く汚れている事がわかりました。

Docomoショップに初期不良として修理に出しましたが、前面と背面に貼ってしまったガラスフィルム(合計7千円相当)は一度剥がしてしまった以上、恐らくもう使用出来ないと思います。

私が購入したZ3cの状態(レンズ内側の汚れ)がハッキリ見える写真を撮っておきましたので、これからZ3cを買う方は、くれぐれも店頭にてレンズの内側部分に汚れがないかを確認した方が良いと思います。

書込番号：18332345

[田山プロ]

大変でしたね。
初期不良での対応は当たり前ですが、有り得ないような事例だと思います。

中国製のバッタ物じゃないんですから。一応、世界のSONYですよ。
こんな事が、あってはならないと思います。レンズの内側の汚れなんて・・・

出荷前の検品も当然ありますが、店頭での購入でしたら最後の最後で、一応開封して確認しますよね。

ドコモは、お客様に同じフイルムを貼って本体を返却しなくてはダメですね。
初期不良で、お客様に手間を掛けているんですから、それで、やっとプラマイゼロです。
何も落ち度のないお客様に、会社の不手際で損失を与えるなんて最低です。

↑こんな事言うと、クレーマーと言われるんですかね。

書込番号：18334382

[ザクとは違うのだよ、ザクとは!!]

田山プロさん

＞初期不良での対応は当たり前ですが、有り得ないような事例だと思います。
＞こんな事が、あってはならないと思います。レンズの内側の汚れなんて・・・


過去にも初代ZやZ1でカメラレンズ内部の汚れがある機体の報告が挙がっております。
基本的にはDSで無償修理の対象となっております。


＞ドコモは、お客様に同じフイルムを貼って本体を返却しなくてはダメですね。
＞初期不良で、お客様に手間を掛けているんですから、それで、やっとプラマイゼロです。
＞何も落ち度のないお客様に、会社の不手際で損失を与えるなんて最低です。


メーカーとしてはあくまでも本体のみの不具合を保証するもののみで、ケースに入れて使おうがフィルムを貼って使おうが、いくらお金をかけようが、そのあたりはSONYもdocomoもノータッチです。
ユーザーが機体にかけた分(金銭や時間、手間等)に対して損失を与えてるなんて意識は全くありません。


もう少しいろいろと調べてから書き込みをされたほうが宜しいかと・・・。

書込番号：18334985

[まよはせ]

他キャリアも修理時に剥がされたフィルムは帰って来ませんでしたよ。汚れですが、購入時に本体に傷や不具合がないか確認しなかったのですか？私は必ずレンズ付近も確認しますけど。

書込番号：18336328　スマートフォンサイトからの書き込み