『動画撮影時の音声について』のクチコミ掲示板

[ヒロボ〜25]

昨日購入したのですが、動画撮影時の音声にかなり酷い雑音がずっとなっていますが、これは異常ですよね？
インターネットから購入なので他と比べられないので返品しようか迷っています。
カメラで再生しても雑音は出ますし、テレビに繋いでもテレビから雑音が出ます。
同じ機種をお持ちの方教えていただけたら幸いです。
テレビの深夜の砂嵐見みたいな音がずっとなっています。

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[Paris7000]

＞ヒロボ〜25さん

その雑音の入った動画を、ここにアップすれば、アドバイスしやすくなると思いますよ〜

書込番号：19923286

[VallVill]

購入店に事情を説明しましょう
通常なら交換に応じてくれるハズですが

書込番号：19923361

[technobo]

無音のところで撮影していないでしょうか、例えば会話している人物を撮影したとき、雑音がかぶって会話が聞き取れなくなるでしょうか、逆に会話のときは雑音レベルが下がっていないでしょうか。
一般に、静かなところで撮影するとマイクの感度の感度が上がり、結果としてザーという雑音が大きく録音されてしまう傾向があります。

書込番号：19923397

[sumi_hobby]

YouTubeに上がっているTZ57で撮った動画の中で周囲音が静かなものが1つ見つかりましたが確かにかなり大き目なホワイトノイズというかポップコーンノイズというか不規則なノイズが聞こえます。ノイズと判断した理由はマイクの向きが変わっても音感が変わらないからです。このカメラの特質かどうかは何とも言えないので一応クレームをつけてみてはどうでしょう。
https://www.youtube.com/watch?v=YIlSWCDaW6w

書込番号：19923470

[ヒロボ〜25]

＞sumi_hobbyさんありがとうございます。
動画見ましたがもっと雑音が酷いですね。
それに言葉もあんなにハッキリ聞こえません。
購入店に話したら交換してもらえるようになりました。

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[ヒロボ〜25]

そのような現象もあるんですね。
パナソニックのデジカメは初めてだったので、かなりの違和感がありました。
今まで使ってたデジカメは少しの雑音もなかったのですから。
購入店に話したら交換してもらえるようになりました。
交換しても同じだったら諦めます。

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[ヒロボ〜25]

初期不良で交換してもらい確認したところ、音声の雑音は多少良くなりましたが、やはり雑音が聞こえます。
sumi_hobbyさんが教えてくれた動画を見ましたが、まさにこんな感じです。
このくらいなら我慢するしかないのでしょうか？
今までカシオのデジカメを何台か使用して来ましたが、一度もこんな雑音が入ることはありませんでした。
スマホの動画でもこれほど気になるくらいの雑音は入りませんよね…
これは仕様みたいなので諦めるしかないのでしょうか？
メーカーに返品とかは無理でしょうか？

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[sumi_hobby]

お早うございます。

直接参考になるかどうか分かりませんが、ヨドバシで買ったBluetoothヘッドセットで返品した事があります。購入後にペアリングを完了させ、暫く使う予定も無かったのでパワースイッチをOFFにしていましたが3日程度で電池切れ、購入から1週間後に店舗で交換して貰ったもののまた同様の事象の再発でさらに1週間後に「この商品おかしいので返品したい」とレジに申し出た所、あっさりOK、全額ポイントとして還元されました。購入履歴からも抹消され、一旦でも購入した事は無かった事になっています。

ヒロボ〜25さんのケースでも同様の手法は通じるんじゃないでしょうか。その場合の条件としてポイントカードを持っているか、もしも持っていなかったら同等の別製品と交換という形になるかと思います。パナソニックとしては問題と認めた形跡はありませんから話をしてもあくまで販売店とやり取りしてくれと突っぱねられる可能性は高いかと。

書込番号：19949438