『オートトランスファーが使えない。』のクチコミ掲示板

[なんでそうなるの？]

なんとかならないでしょうかね？

バイクに乗ってスマホで写真を撮ってSNSに公開して楽しんでいるのですが、イチイチ、ナビとして使っているスマホをホルダーから外して撮影は面倒だな〜と思っていたところに、「オートトランスファー」なる機能が付いたこのカメラを発見して即購入・・・・したのが間違いだったようで・・・。

アンドロイドのOSについて紙媒体やHPには一切記載がなく、購入してアプリをダウンロードしたところでアンドロイド4.3以上で機能しないことが表示。（私のスマホはａｕ　ＳＨＬ22　アンドロイド4.2）

カシオのお客様センターに問い合わせるも「説明が煩雑になるので記載しませんでした」とのこと（−−；）

対応も4.3以降のスマホを使用してくださいの一点張り。

ちょうどスマホが2年縛りを終えるので、スマホとしての機能に全く不満もないものの、カメラの為だけに機種変をしました。今度はアンドロイド5.0だから間違いない！とその時は思いました・・・・。

ところが、エクシリムのアプリを落とそうとしたとき、「アンドロイド5.0以上は一部動作不具合あり」の記載！

案の定、繋がりません・・・。当然オートトランスファーが使えません・・・。

お客様センターの担当者も「最新のスマホなら大丈夫かと思います。」って言ってたのに・・・・。

今のスマホで買える機種はほぼすべてアンドロイド5.0以上なんですけど・・・・。

アップデートを待つしかないんですかね・・・。

カシオの対応といい、自分の間抜けさといい悲しくなってきましたよ・・・・・（ＴＴ）

私と同じような方います？？

愚痴みたいですみません・・・。

書込番号：18959479

[男性Ａ型]

自分なら・・・ですが
スマホとの連携や独自アプリを重視して買う場合
スマホの機種やアンドロイドのバージョンで使えない事も多いから
十分事前調査してから買いますけどね。

調べれば簡単に分かるAndroid 4.3と4.4でしか動作確認できてなくて
Android 5.0は要注意ってのを見つけ出せなかったなら
自分を責めるしかないです。

カシオのHPのコピペ
＞※ お使いのスマートフォンの機種によっては動作しない場合があります。
＞※ アプリが対応しているOSのバージョンは、Google PlayおよびApp Storeで確認してください。

でカシオのHPにリンクされてるGoogle Playをクリックすると
Google Playのコピペ

＞【対応OS】
＞　　Android 4.0 - 4.4
＞　　※Android 5.0以上は一部動作不具合があり、動作確認中です。

＞【補足事項】
＞　・Bluetooth Smartを使用した機能（自動送信、Sceneアルバム自動登録）は、Bluetooth 4.0に対応したAndroid4.3以上の端末で可能です。


カシオのHPでGoogle Playと同じようにもっと詳しく載せるのが親切って物でしょうけど
これはカシオだけじゃなくあらゆる物に当てはまるから
自分でちゃんと調べないと損するってのが現実ではないでしょうか。

ネット環境が無いとか不得意とかで自分で調べるのが無理の場合は
ちゃんとした販売店で確認してから購入すれば良かったのでは？
わたしのスマホで使えると説明受けたけど使えないから返品するって事も出来るはずです。

今回は
＞お客様センターの担当者も「最新のスマホなら大丈夫かと思います。」って言ってたのに

って事だから強く出れば何か変わるかもしれません。

ちなみにわたしはお客様センターの担当者でも間違える事は多々あると思ってるから
１００％信じたりしません。
何故なら説明した人＝販売した人である、販売店の説明ミスでの返品や交換はある程度簡単ですが
お客様センターの説明ミスでは販売した人（店）と違うから返品や交換は難しいからです。
今回のような事はカシオだけでは無く他のメーカーのカメラや他の商品にも十分あり得る事だと思います。

書込番号：18959700

[laboro]

なんでそうなるの？ さんにはお気の毒なことです。が、男性Ａ型 さんがおっしゃることは私などにもいたく胸に応えます。「とうぜん…だろう」と思い込んで購入し失敗しています。とくに自分が「こだわっ」ている機能や仕様だったときは落胆は大きいです。

　メーカーも、最近は取扱説明書はほとんどもれなくダウンロードできるようにしています。ショップには実機が（全店、全機種ではありませんが）置いてあります。疑問点は、「メール」で詳細に問えばコールセンターのオペレーターを越え技術部からの正しい返事も伺えます。そうしてここの掲示板、広い範囲からさまざまな情報を手っ取り早く（失礼）得られる「検索館」です。

書込番号：18960523

[U-R.B]

同じくAndroid5.0では、Bluetooth接続は対応していなくて、アップデート待ちですよ。
それまでは、カメラ側からのWi-Fi転送のみでした。
よほど詳しく無い限り、新しいから大丈夫だと思うのが一般的ですよね。

書込番号：18965319

[laboro]

事前にしっかり調べる、これは承知、とは言えそれには当然限界がある、これも承知、そこに一度、買い換えた新型で仕様が変わっており、ネットで旧型中古の取り寄せとなり、このときはなんともうらめしい思いをしました。

書込番号：18965887

[なんでそうなるの？]

皆さん、貴重なご意見ありがとうございます。今は電化製品を買うのも色々調べないといけないんだな〜とつくづく感じました。

スマホも替えてしまったし、しばらくカメラのアップデートを待ちたいと思います。

せめて、紅葉ツーリングまでには使えるようになっててくれないかな〜。

橋の上から川面に映る紅葉なんかを見つけて撮影してリアルタイムにSNSにアップできたら最高だろうな〜なんて妄想を膨らましてます（笑）

書込番号：18968085

[うずまきパン]

既にご覧になられているかもしれませんが、

待望の「Android 5.0/5.1 対応」のアップデートが公開されました。

http://support.casio.jp/download.php?cid=001&pid=1748

ぜひご確認下さい。(^^)

書込番号：19096933